在终端零售中，有时候会遇到这样的情况，店长安排老员工带教新人，而老员工迫于店铺销售任务，无法抽出时间去带教新人；即使老员工也抽出了时间去带教新人，可是有些新人不但不认真学习，反而爱搞小动作……所以从多个方面来看老员工不愿意花时间去带教新人，因为即使老员工带教了也不会有什么好的结果。
其实每一位老员工都是要经历从新人成长为老员工的过程，个人在成长的过程中当然会遇到形形色色的问题，自己当初所遇到的问题和自己在带教新人的时候所遇到的都差不多。从实际的工作来看，新人如果不学习不进步，很容易就会被淘汰，而有些老员工往往会带有一种心理：“担心带出徒弟饿死师傅”，所以在带教的时候并不是真心实意的去教。这其实都不是我们所期望的。面对这样的问题，你会怎么办？
1、调整心态，尊师重道
在任何一个团队中，团队的氛围非常重要，这个团队是不是一个积极向上，团结互助，乐于学习的团队？因为这些直接决定了成员的留存度。而且要在团队中形成学习型氛围，养成尊师重道的风气，所以要帮助团队成员调整自身心态，认同团队文化，并且认识到带教新人是一件光荣而又自豪的事，更是对个人成长有非常大的帮助作用。
2、辅导考核，有序跟进
在实际的运营管理中，门店可以将老员工培养出新员工的数量和质量列入个人绩效评定考核范畴，这样不仅仅是通过口头的说道，而且通过公司的政策制度加以约束。于私从个人角度进一步鼓励老员工做好传帮带，于公从公司制度、物质上让老员工获得相应的利益。
3、因材施教，适当“打压”
每位新员工都有自身的个人实际情况，有些人已经有了一定的工作经历，而有些人就是一张白纸……面对不同类型的新员工，都要结合新员工的实际情况，因材施教，必要时也要适当的打压，通过不同的帮带方法，帮助他们尽快找到适合自己的工作方法，这对自身工作效率的提升意义重大。切记在辅导新人的时候不要对新人“指指点点、说三道四”。
4、以身作则，做好榜样
大部分新人进店工作后，对于企业的理解都是比较浅显的，他们对很多东西都看不懂，大部分情况是按照大家的帮助在快速吸收和成长。而在这期间，老员工就应该以身作则，做到洁身自好，给新员工做好榜样。
原创声明：我是金班长，微信微博同名。
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