1939 年，艾利克斯·奥斯本（Alex Osbon）发明了头脑风暴法。头脑风暴是一个创造性解决问题的技巧，它会让大家在免受批评的环境下畅所欲言，涌现出丰富多彩，甚至滑稽的创意。如果决策和解决问题过于理智，我们可能变得保守、按部就班、缺乏想象力。而头脑风暴则有助于打破团体中枯燥沉默和压抑的气氛，激发团体的创造力。
在使用头脑风暴技巧时，应该把握几点原则：
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鼓励异想天开的点子。这句话被挂在 IDEO 设计事务所每个头脑风暴屋的墙上。它提醒着种人，如果在进行头脑风暴前就想着“一定要讲究实际”或“不能花太多钱”，那大家就会无话可说。把现实的考虑留到头脑风暴之后再说。有些注意虽然乍看下之下很傻，但它们可能会激发出另一个解决问题的好办法来。
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不要在头脑风暴中评价别人的创意。批评会抑制团体成员们积极参与。团体成员需要自我监督。“那永远不可能实现”和“它根本不切实际”这类评语应该被制止。即便是“好主意”这样的积极评价也不应该出现。
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不要解释想法或寻求详细说明。因为这会让风暴变慢。你可以在收集了一系列想法之后再逐一寻找说明。
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不要讨论跟任务无关的东西。如果头脑风暴里允许聊天，那么大家贡献的注意会逐渐减少。因为聊天经常会偏离到与主题无关的内容上去。只要有人打断了头脑风暴开始聊天，协调者就要立刻制止。
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专注于主题。你需要的所有建议都必须跟主题相关。无关主题的疯狂想法毫无用处。
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发散其他成员的想法。最近有项研究表明，这个步骤要被推迟到自由发言阶段结束后进行，因为如果我们同时进行自由发言和思想发散，而这可能会发生冲突。
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将所有提议记录下来，但不需要记录谁提出了哪个点子。不要删掉任何提议，不管它们看起来多傻，只要跟主题相关就值得被记录。
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鼓励所有成员参与头脑风暴。只有每个成员都尽最大的努力，团体才能最大限度地收集点子。
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头脑风暴结束后马上对大家的提议进行评估。团体需要决定哪个点子最适合实施。
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