非暴力沟通(三)

【书籍】：非暴力沟通

【作者】：马歇尔、卢森堡博士

【阅读】：11-13章

著名的马歇尔、卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情谊相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。这种沟通方式被称为“爱的语言”。

运用强制力避免伤害:

在现实中,尽管我们也想使用非暴力沟通,但是会存在一方不想交流或是危险坡在眉睫没有时间交流. 这时就需要用强制力来保护自己或是他人，而不能使用惩罚，否则可能会导致他人产生敌意或抵触心理。生活或工作中经常会存在这种时刻，比方在一线工作的员工遇到醉酒的客人无理取闹，在开车通过绿灯时闯马路的电车族等；这些都可以用到强制力来避免伤害；

重获生活的热情：

倾听自己内心的声音，并用非暴力沟通的四个要素去践行，从而帮助自己拥有一颗平和的心。这让我想到曾经有很长一段时间，我一直对刚毕业工作时一位客人对我训斥的话语耿耿于怀，而且时不时的会在我情绪低落时跑出来给我添堵；在读完“化解积怨”的案例分享后，我在想，如果我早点读到这本书就好了。其实，现在也不晚，我可以用它来影响更多的人；

别人对你做的什么事表达感激，你会欣喜若狂？

我最想说的就是“昨天有位员工告诉我说这次做的目标奖励计划，激发了她和同事们的工作热情，大家都更有干劲了”让我感到非常的开心。

我也和大多数人一样不善于表达自己对他人的感激，总是默默的藏在心底。其实向他人表达感激也很容易：一个短信，一张卡片，一句语音，一个拥抱等等，会给他人带来更多幸福和快乐。

这周我和小伙伴们组织了一场对GM在职两周年庆典的小活动，感动的她当场落泪。场面很温馨，也很感人。不仅拉动了同事们之间的情谊，更利于以后工作的开展。

非暴力沟通断断续续读完，但是在运用上还需要再仔细琢磨哪种方式更适合。