“一言折尽平生福”语言既能在无形中帮助自己，也能在无形中造成损伤，甚至比棍棒这类有形的暴力更甚。
好好说话，简简单单的4个字，做到却着实不容易。
1）想要说到位，先要听到位
不知道大家遇没遇到这样的情况，客户在讲自己的需要，我想要怎样怎样？而我们却抛开客户在讲产品的优点，它这么好那么好。然后潜在客户就这样飞走了。
其实很多时候，沟通的不顺畅，源于我们根本没有在听懂对方的需求，就自顾自地说，鸡同鸭讲，最后不欢而散。这就好比我们一个在三环，一个在五环，大家都不在同一个路上，还有什么继续下去的可能呢？
好好说话最基本其实不在于说，而在于听。要求别人听我们说很难，但我们却可以通过听别人说，捋清自己的思路，再发言。而当我们总是说到点上时，慢慢别人也能听到心里去。
2）明确界限，保持尊重不越界
尺度是聊天能进行下去的基本要求，如果越界了就会让人觉得很不舒服。
然而越界时常发生，比如刚刚过去的旧历新年中，面对七大姑八大姨，工资，学历，成就，感情生活都可以被随随便便被提起，并吊打一番。我想不会有谁，在这种情景下能保持微笑。
虽然我们每个人都深受其害，但却依然乐此不疲地做着施暴者。
“己所不欲勿施于人”，我们都应该从自身开始改变，学着设置自己的界限。也许下一次我们可以礼貌拒绝别人过分的问题；同时学着尊重别人的界限，不去问他人不合时宜的问题，尤其是隐私类以及超越两个人关系的问题。
3）一言一行，要为自己负责
“抽空我请你吃饭”，这也是我们日常中的高频用语，但是往往没有了后文。
而这又何尝不是一种对自己人品的损耗呢？这个时代，我们依然需要一诺千金的态度，场面话可以不说，但说了就要尽全力做到，不要给别人留下满嘴跑火车的印象。
因为你这次没有兑现，很有可能不会有下次兑现的机会。
好好说话，真的是我们每个人需要修炼的功课。
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