比较选择式
管理者们经常会要求下属就某一问题进行分析并提出解决方案,他们还经常加上一句:“再提出几个替代方案。”严格地说,如果你对问题作出了正确的界定,那么就根本没有什么替代方案。你建议的方案要么能够解决该问题,要么不能解决该问题。从这个意义上说,没有什么替代方案。
因此,管理人员的意思实际上是要求你“如果不能提出能够彻底解决我们所界定问题的方案,那么就对我们可以尝试的一些方案提出建议”。也就是说,在要求你写真正关于替代方案的备忘录之前,备忘录的读者肯定已经了解这些替代方案,可能这些替代方案还在企业内讨论过。在这种情况下,文章的序言就很容易写了:
背景(S)= 我们希望做X。
冲突(C)= 我们有各种不同的做X的方案。
疑问(Q)= 哪一种方案最合理?
项目建议书
项目建议书是咨询公司的生命线,因此,多年来,各咨询公司为此类文章付出了大量的心血。大多数咨询公司都遵循以下方式:
背景(S)= 你遇到一个问题(用1.2句话描述该问题)。
冲突(C)= 你已决定请第三方帮助解决此问题。
疑问(Q)= 你是我们应该聘请来解决该问题的第三方吗?
当然,对括号中隐含的读者“疑问”的回答永远都是肯定的。接下来的关键句结构通常由4部分组成:
1.我们理解该问题。
2.我们有解决该问题的合理方法。
3.我们在应用此方法上有丰富的经验。
4.我们的项目安排非常合理。
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