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某别墅小区招保安,老关与大张一同应聘。工作一个月后,差别出来了 。小区内的业主们对老关毕恭毕敬,见面必称关伯,还时不时略表薄意,送点香烟或水果啥的;而大张呢,好像没人把他当回事,别说无人向他打点,甚至难得听见有人跟他道个谢字。大张有些想不通,自己平素为人谦卑,对业主们一贯殷勤,每当有车出入,自己都是以最快的速度点开伸缩们的按钮,难道这样做,有什么不对的吗?
大张决定,一定要好好参考一下老关的工作方法。此后,每到轮岗下班后,大张并不急于回家,而是暗中观察老关的一举一动。过了几天,大张就发现了一个秘密:原来,老关在上班时,每当看到有车辆出入,他总是关上值班室的门帘,躲在暗处,捱上半分钟再开门。
大张不明就里,乃私见老关,求解。老关脸一红,笑而不答。大张忙敬烟一支,再问 。老关这才微微一笑:“大张啊,看在你我同事的份上,我就给你点拔点拔吧。”老关猛抽了一口烟,捎带把烟灰掸了掸,“大张,你想过没有,为什么别人瞧不起你?不是我说你,就怪你心眼太实了,不懂权谋,不懂得如何操纵别人……你不要小看守门这行当,其实,守门也是一种权力。会用者,权力就大,玩人于股掌之间;不会用者,权力几近于无,永远只是个下等人。”
“ 我觉得……”大张正欲插言,但被老关手一挡,话头拦回去了,“且听我给你讲一番道理。门是啥?门就是一道关卡,是限制人和车辆出入的。而据我观察,每当业主进出大门时,你早早地就把伸缩门打开了,这样做,业主畅通无阻,当然是高兴了。但你想过没有,长此以往,业主对你的服务态度也就习以为常了。在他们的潜意识里,大门和保安形同虚设;我们再设想一下,当业主进出大门时,守门人故意把开门的时间拖一拖,捱一捱,情况又会怎样呢?由于业主进出大门受到阻碍,必然会产生焦虑心理,接下来他就会不停地按喇叭,大声呼叫,或者是登门求助。此时,保安再将大门打开,业主满心的焦虑顿时一扫而光,你说,他不感激你才怪哩!……”
“细一想,还真是这么个理!”大张激动地从椅子上跳起来,一脸崇敬地看着老关,小声问道:“关伯,您以前是干啥工作的?”
老关眉毛扬了扬,很自豪地说:“年轻时,我在乡林业站干过十多年的领导。”
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