原本打算写的一篇文字,因为一个快递心情被弄的很糟糕,要明天再写了。
事情的经过大致是这样,6天前,我从云南寄了一个快递回杭,寄出当天因计划有变致电客服改地址,客服确认再三后说已经修改成功。但是3天后,快递还是到达了原地址,我联系派件员再次更改地址,快递员确认更改成功。今天早上,8:36显示快递到达嘉兴,8:38显示快递发往华东枢纽,我看到的刹那气的都不想说话。和客服联系了一天,现在快递又回到了原地址。我不知道该说什么。
其实整件事情很简单,就是我地址没改成功,转寄又没改成功。但我为什么这么生气,是我找不到该对这种低级错误负责的人,我找不到一个发泄的出口。修改一个地址对于现在的快递行业这么困难吗,为什么到达嘉兴后,两分钟内会再次被送回,莫名觉得很可笑。
我很容易情绪化,所以以前看了一本书叫《为何我的情绪总被他人左右》,里面有个ABC法则。A是触发你情绪的事件本身,C是你产生的反应,中间的B是你的大脑对这件事的加工和传达。我今天情绪失控是因为我把自己完全陷入在了一个受害者的角度上,把快递公司完全的置于对立面,我觉得他们全是傻x,所以反应过度。往往很多时候,产生这种困境,也是因为信息不对称所致,我们只能感受到我们的感受,只能知道自己做了什么,不知道别人的处境和别人做的事情,所以陷入到自己的情绪当中去。
换位思考可能很难,但很必要。
情绪化时有两个好的解决办法,一是跑步,二是睡觉,千万别打电话。
感恩节的晚上,感谢每一个倾听过我情绪的人,晚安。
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