江湖人称“灵魂问手”的大晶姐讲述了自己在运营路上不断跃迁的一些故事,并分享了如何在运营之路做一个有始有终的运营人。
秘籍一:提问
分享中大晶姐关于提问部分的见解我很是赞同。她说,提问不仅是一个互相了解的过程,而且也是一个展示自己好奇心的方法。更重要的是提问能够让我们更顺利地走准方向。
在提问方面,我觉得自己还有相当大的提升空间。就比如说昨晚在牛牪犇战队内部语音讨论会上自己没怎么会提问。而听完大晶姐的分享后,经自我剖析发现,我之所以不会提问很大一部分原因在于对运营方面的本质不是太了解,事前也没有做好深入提问地准备。
提问践行:在提问前先把事务的本质弄清楚,问别人之前要先问自己,提问的意义在哪里?目标是否明确,具体提问想要得到什么样的结果?
提问原则:
001 问标准,不问做法。
002 适度,适量。( 秉承尊重人 不麻烦人 的态度,然后去问一些开放性的问题,且提问不宜过多7个以内为佳)
秘籍二:汇报
关于这一点,我个人的理解是汇报其实就是一个自我梳理的过程,在汇报的这个过程中我们不仅展现出自己的事件成果,而且还可借机寻求他人的帮助和指点。
但无论是在运营还是在生活工作上,想必很多老铁都会有一种担忧或恐惧即:石沉大海,再无反馈。所以不管我们充当什么样的角色,及时汇报及时反馈于人于事都非常的重要。
汇报践行:关于连队结营活动各个环节的跟进情况、落地情况及时跟连队管理组反馈,及时发现问题解决问题,实现共赢最大化。
汇报原则:
001 及时反馈
002 金字塔原理(事中,事终)
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