敏捷探索01-庆祝失败

作者: 悟空Goku | 来源:发表于2020-04-03 21:29 被阅读0次

    前因:

    这篇文章的想要探讨的议题,起源于我近期的一个困惑。一个敏捷双周迭代的团队,因为某些原因,不能准时发布上线,那么我们与团队,该如何去正确的认知这类失败呢,如何回顾引导,才能让团队从对自身的怀疑的士气低落状态中,扭转局面,将心态安放在正确的位置上。热心的群友们给我推荐庆祝失败的behavior模型。带着半知半解的心态,开始这次探索。

    Jurgen原版示意图

    一、事前设计

    1、一次良好的回顾,是包含了人、事、果三个层面的内容交互;

    2、关于人,我们可以混合了聆听(聆听表现、聆听表达、聆听赋能)和非暴力沟通的内容;

    3、关于事,我们可以列入一些关于敏捷框架、持续集成、内建质量、详细设计的内容;

    4、关于果,我们可以观察思维、标准实践和共创所达成的结果所可以采取的态度;

    议题 sha-ha-ri

    补充要素:什么是守破离?(结合孟爷爷的一些思考)

    Shu守-模仿

    流程的模仿:如果团队不是按照规定动作,搞出一些Mistake,需要纠正,那这就不该庆祝(庆幸)。

    思维的防守:团队因为一些固定思维方式,未及时进行纠正,导致最终失败的,不值得庆祝(更正)。

    (我认为这里的场景,更多是在说我们习以为常的思维和未成体系的经验操作)

    ha破-吸收

    流程的模仿+忽略调整:团队按照规定动作执行了,但没有达到计划的效果,如果不结合团队实际,不及时调整而导致的重复性问题,那也不值得庆祝。

    流程的模仿+成功吸收:结合实际情况,对规定动作进行了改进,但最终没有达到想要的效果,这是Learning

    1)如果我们选了一个业界通行的good practice ,如果成功了,那也没啥可庆祝的,毕竟我们是重复了成功而已,2)如果失败了,那能学到的东西也不多,更多的是从执行practice的角度看是不是有不到位的地方,这就是Practice的范围。

    (我认为这里的场景,更是在对标准实践的调校,Good Practice的成功应用与学习,Bad Practice及时调整)

    ri离-创新

    1)团队突破舒适圈,勇于尝试的行为,会有Learning。

    2)中间部分是我们应该去Learning的地方,也就是experiment,这里是说,我们是在尝试一种创新或实验性质的东西,成功和失败是55开,那这里我们就可以从成功和失败中学习到很多东西。

    (这里我认为,是团队探针Spike启动的优选生发点)

    二、流程设计

    1、通过一次包含多种元素的契机(例一次发布延期的迭代),拉起一次专题回顾;

    2、介绍机构化人事果存放框架(Behavior);

    3、发起头脑风暴,点子共创(适合开放性程度和安全感平均分在4分/满分5分以上的团队);

    4、分支设计,如团队还不够开放,则先准备案例研讨即兴,现场共创成果产生后,抓取要素再放入框架内,以用带学;

    5、点子收敛,通过将不同维度的觉察,归类至不同的象限中,强化我们产出回顾议题的可描述性;

    6、一些问题的涌现,还没有被团队验证,可以挂在对应象限的准备区内。等真正浮现了再检视!就成为长期可视化的议题素材;

    7、庆祝learning、唤起风险觉察、检视实践成果

    8、对上一轮回顾议题的成功失败,做检视如失败则根据承诺做如俯卧撑之类的体力活儿,做情绪动力转换。

    三、实战复盘

    Part1 “标准回顾流程”

    1、一开始是回顾的数据检视。例行套路部分。

    2、开发参与的积极性不是很强。空间相对拥挤,防御性过高,话题没太打开。

    Part2 “庆祝失败”的认知校准

    1、开始庆祝失败环节,帮助大家树立如果结构化回顾迭代的样本。

    2、提前和领导力小组都打了招呼。暗桩也配合教练进行话题引导。

    3、介绍庆祝失败这个框架的内容。然后激发并收集本轮回顾【尴尬的部分】是介绍内容。英文太多了。然后框架上我东拼西凑了一些自己的理解。本着反正不讲也理解不了的上下文。就开讲了。所以一开始逻辑会有些不严谨。举例子的放置在不同区域里的判定也不是很清晰。就导致讲完了大家都比较懵;

    4、当时给大家发了便签。但全部尬在原地不怎么能写(受害者心态作祟)于是我当即就换了策略。团队说教练写,帮助团队提炼总结。结果说着说着大家就起劲了,因为伴随不用思考文字表达,语言的优势被激发;

    5、当我们把过程中的要点和例子填入框架之后,整个框架的边界和定义就被强化了;

    6、然后就是合成议题和强化边界。然后自己拿不准卡片,会丢出去让大家共创决定;

    7、最后收敛决定回顾事项,并选出改进负责人;

    8、夹带了一些想推CI的私心。暗搓搓引导推了回顾第一优先级是改进质量;

    回顾现场

    Part3 回顾成果

    收敛、放置、挂起的三个动作

    一些好的迭代中实践了的创新,方法被保留:

    Convergence(收敛):对松散话题的整合;

    Analysis(分析):对面临问题的分析探讨,如没有事前管理质量的实践与流程;

    Learning(学习):例如结队学习,例如内网穿透预览,例如界面和功能的分离开发等在迭代中涌现的要素;

    Spike(探针):例如内建质量的提前检视,mock的应用,知识库的搭建等;

    Hand-up(挂起):一些固定的思维问题还没引发mistake的被挂起,可以视为风险/技术债的要素;

    回顾事项的检验

    Retro之后有一个情绪和动力水平的变换,对团队承诺的肌肉记忆强化;

    简而言之,通过“庆祝失败”团队向着稳定的交付节奏迈进,自我进化出对承诺的担当,对加班赶工的敬畏。

    对受控时间内无法交付的内心觉察有效安放-《成果安放矩阵》(笑)

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