今天继续分享自己最近很有感触的商业洞见。

最近在看《OKR工作法》，大有启发

这本书颠覆了我以前所在公司的KPI管理方法，因为KPI真的是职场的唯一的难以跨越的高山，压的人喘不过气，累惨了，到了最后要考核的时候，要么是刚刚完成，要么是差一丢丢，很少有人超额完成（大家都会算账，怎么能刚刚好完成而不会过多的释放自己的潜力）。

OKR到底是什么呢？个人创业者该如何使用呢？

第一，OKR是一套先进的目标管理办法。

O，就是Objective，目标

K，就是Key，关键

R，就是Result，结果

OKR，是最早Intel使用，后来在Google火起来的目标管理方法。

简单来说，OKR就是年初，你结合公司、老板、和自己认为重要的事情，定好一个总目标，和对应的关键结果。

这个目标，应该是你在未来一段时间，非常渴望达成的事情，达成了会让你特别有成就感的事情。

而关键结果，就是衡量是否能完成目标的那个东西。

但是请注意，这个关键结果，一定是基于具体数值的，不能是轻飘飘一句话拿来糊弄人的。

比如说，你的O（目标）是“让附近的社区都认可你所销售的产品（或提供的服务）的价值”，那么你的KR（关键结果），可以列三项“1. 客户重复订购率达到80%以上；2. 老带新的比例能够达到50%以上。3. 销售额达到XXXX元”，这几个关键结果可以随时督促你自己盯紧目标。

如果KR没有数字，那整个OKR，都没有了意义。

而当你有了OKR，你明年就可以瞄着目标，好好大干一场了。

你不需要一直想，我到底要做什么？我为什么这么迷茫？我怎么像在转圈圈？

如果你有这样的感觉，那差不多就是你还没有清晰的目标，和不知道怎么样算完成了自己的目标。

第二、有了目标就开始行动。

你准备怎么完成自己扥目标还有关键结果呢？

“客户重复订购率达到80%以上”，怎么提高？比如做好客服服务，比如提高产品的品牌和口碑，比如通过一些客户访谈来了解大家在使用类似产品的一些痛点和阻碍等等。

有行动，才能开始产出。也就是所谓的AP，Action plan.

否则，就很容易沉浸在努力定目标的自我感动里面，这种错觉，常常会让人忘记了行动。

第三、总目标可以进行不同颗粒度的迭代和调整

有了目标、关键结果、行动，那就开始做。

一旦做了，就会有反馈，是不是符合预期。

然后，就可以按照不同颗粒度，进行迭代和调整。

不同颗粒度？

对。你至少可以按照两种不同的颗粒度，来修正调整自己的OKR。

1，按照时间。

每周→每月→每季度→每年。

反馈的速度和频率，能决定你执行的效率，和效果。

每隔一段时间，就回头看看自己做得怎么样。

这样，不会漏掉小问题，也不会放过大问题。

2，按照计划和行动。

行动计划→关键计划→总目标

通过复盘，你会发现有些事情，做得不太好，可能是需要调整的。

但是，调整什么？

一般来说，我们调整行动方案，这个行动计划不太对，我们换一种做法试试看。

有的时候，是我们的KR，关键结果没有设好。这个KR，根本不能支撑我们的目标。这时，在KR的级别，就要做一些修改。

但还有时候，你可能会发现，做了一段时间，原来整个O，目标都没有找对。目标错了，那后面就全错了。

所以，迭代和调整，也是有不同颗粒度的。

一定要多回顾，多思考。

第四、OKR是适应于公司全体员工的

就是说上到创始人、CEO，下到基层员工，都可以用OKR来作为日常工作的目标管理工具。

怎么理解呢？

总目标一般是自上而下的传达的，这个很容易理解。CEO有了O，就会设定一系列的KR，分给下级。上级的KR，也就变成了下级的O，然后，再层层分解，传递下去。就把一个大目标，变为一个个关键结果，互相承接。大家也能保持一致，力出一孔。

反过来，每个员工每个部门在给自己设定目标的时候，有的时候会有一些奇思妙想，也可以把要求自下而上的提报上去，大家一起讨论，公司究竟要实现什么样的目标，团队在一起你一言我一语的讲出自己心中的顾虑，每一个部门现在正在面临的最大的困难是什么等等，把这些东西集合在一起，大家讨论完之后，制定一个更加明确的OKR。

这样，发挥了员工的自主性，也让公司有了创造力和活力，留下缓冲空间和纠错余地。

（现在有的公司在最开始实施OKR的时候，很多员工的态度就是，你们说吧，你们说是多少我们就做多少就是了。甚至有很多员工一边工作一边想着自己要躺平）

在书中还提到了在制定OKR的时候，一定画一个十字象限。

右上角：写的是总目标，以及关键结果，就是O和KR（一个季度只列一个目标）

右下角：公司的状态指标，公司里的哪些东西是和这个关键结果有关的。比如团队氛围、客户满意度、还是系统的流畅性、销售团队的招聘等等。（状态需要调整的，用红色的记事贴；状态OK的，用绿色的记事贴。这样就一目了然了）

左上角：本周的计划，也就是AP。要在这个象限列出特别具体的行动方案。本周内必须要做的事，就是AP1;如果这个事情完成了，就可以再写AP2，AP3，就是这周可以做的事情。在这个地方一定要有取舍。

右下角：未来一个月内的具体的行动。

这就是在制定OKR的时候的步骤和方法，每一个具体的动作都写出来，然后就是：

执行计划→达成目标/调整目标。

当你定好OKR，也有了AP之后，还有一件事，记得透明公开。

别藏着捂着，要让所有人都知道。

为什么？

一方面，这是一种公开承诺的压力。

公开承诺，能更好激发自己去完成目标。

另一方面，是互相之间能够沟通协作。

虽然分配到每个人手上的目标是不同的，但这并不代表大家就各自为战，不能没有协同。公司开会的时候，大家经常会聊：诶，你今年的目标是什么？这个月你要完成到什么样子？

这样，就彼此对大家正在做什么心里有数。

然后，工作时也会想到对方。

我正在做的这件事，是不是可以顺便帮到你。你是不是有什么资源，也能支持我的。

最后，大家的目标都能完成，那个最大的目标，也得到了支持。

所以，一定要透明，公开。让每个人都知道。

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对于个人创业者来说，OKR的意义在哪呢？

在创业初期，也就是在商业模式探索阶段，你的思维从发散到逐步聚焦，要去验证自己的想法和用户的实际反馈，等到用户积累到一定的程度，公司就可以迈入正常运营的节奏。

这个阶段，公司的现金流就只够维持基本的运营（很多创始人是不给自己发工资的，完全是靠爱支撑着自己），甚至是亏本运营的。就更应该设定好自己的目标和关键结果，而且仅仅关注在关键结果上。

我2月份的OKR如下，供大家参考。

注：本文部分内容参考、引用了刘润老师的微信公众号的内容。