世界著名的心理学家史京纳用实验证明,一只在学习方面表现良好而得到奖励的动物,要比学得不好而受到斥责的动物学得快,而且还能够记住它所学的东西。进一步的研究还显示,人类有同样的情况。
我们采取批评的方法并不能让别人产生永久性的改变;相反,只会引起嫉恨。
批评,绝大多数时候只能使人采取守势,并常常为自己的错误竭尽全力辩护。而且它常常会伤害一个人宝贵的自尊,并激起他的反抗,同时所指责的事情也不会有任何改善。
在与人相处时,要切记:与我们交往的不是纯粹按道理或逻辑生活的人,而是充满了感情的,带有偏见、傲慢和虚荣的人,这就是“人性的弱点”。
“伟人之所以伟大,就是通过对待卑微者的方式来体现的。” —— 卡莱尔
无论何时何地,我们在沟通的时候,都应该尽量去了解别人,而不要用责骂的方式。尽量设身处地去想,他们为什么要这样做。这比批评、责怪更有益,而且让人心生同情、忍耐和仁慈。
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