标签：武志红的心理学课｜创新｜控制和归因
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衡量挫折商的第一个因素是控制，也就是你在多大程度上觉得自己能控制局势。斯托茨认为，一个人的控制能力来自于他的控制感，控制感和挫折商呈正相关。
挫折商（AQ）的概念，沿袭了智商（IQ）和情商（EQ）这样的概念。这三个概念，都是试图把人性中的一些因素量化，但目前而言，实际上只有智商这一个概念被真正量化，并得到了学术界的一致认可。
控制感高的人即便面临重大挫折，也总能看到积极、自己可以做主的地方，相信自己能控制局势；控制感低的人一但遭遇挫折很容易觉得“大势已去”。
衡量挫折商的第二个因素是归因，也就是挫折发生了，我们要分析挫折发生的原因。低挫折商的人倾向于外部归因或消极自我归因，高挫折商的人容易内归因和积极归因。
高挫折商和低挫折商的人对归因和控制的关键区别是，高挫折商的人有抽象的内聚性自我。结果高挫折商的人是在归因，也就是找出导致挫折的原因，改善它，且会很好地安抚自己；低挫折商的人是在归罪，要么严厉攻击别人，要么严厉攻击自己，却会忽略改进的努力。
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网友如是说：
【187/1000】挫折商
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高挫折商的人他们真的是在做归因，也就是在理性地寻找原因，而且会很好地安抚自己。低挫折商的人无论是做外归因还是内归因，他们真正做的实际上是“归罪”，就是要找出把事情搞砸了的那个“罪人”。
例如：孩子容易“归罪”。当有不好的事情发生的时候，孩子容易认为倒霉，是别人的错，也容易遭受打击，就是所谓的“玻璃心”。当家庭提供抱持性环境的孩子，他们更容易接纳自己，从而控制自己。
【187/1000】挫折商
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