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这个片段给出的主要是一个处理压力和急躁和愤怒的时候的一个步骤,一共有五步:
第一步觉察,告诉自己要心平气和。
第二步,腹式深呼吸,放松肌肉。
第三步,用其他的方式来表达沮丧的感觉。比如用自嘲的方式来说。
第四步,如果说要提出批评意见,就使用三明治技巧。三明治方法的内容就是,首先给出真诚的积极评价,然后再出给出意见去讨论,而不是去训斥,最后呢,是用鼓励的话来结束反馈。
第五步就是为自己的行为负责。人非圣贤,可能有时候你真的没有控制住自己的愤怒,真的发了脾气,说了尖酸刻薄的话,那么就为自己的行为负责去道歉就好了。
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