万物皆产品

你认为什么是产品？

一部手机？一张桌子？一个充电宝？一双筷子？一本书？一节课程？一个网站…

Sure！

我的理解是，世界上任何通过人为加工、修改过的产物都是产品；

一家公司也是一款产品

公司场地叫做服务器，这是硬件

有了服务器就要开发了，办公室的规划、布局、物件等，这就是在“写代码”了

“代码”写好了该干嘛？是不是要测试，检查下墙壁印刷的如何，办公用品是否合格等

测试好了，没问题，发版吧。

好了，对外通知大家（亲朋好友啥的），欢迎大家参观体验，并给意见。

下一步就要开始招人了“引流”。

员工（用户）进入公司，他需要熟悉公司的环境，厕所在哪里，吃饭在哪里吃，老板的办公室在哪里，员工进入公司后应该做什么

经过培训（新手引导），员工知道了公司的文化以及自己接下来要干的事情，这时候会在较长的一段时间内公司的领导会主动给员工安排工作（活动触达）

员工很勤奋的工作，最终升职加薪（用户等级）成为了老员工（KOL），拿到了应有的福利待遇，并且开始着手培养划分到自己部门下的新员工。

你这样去看，是不是公司本身就是一个产品呢？而且上面的属于好产品。

那么，和产品有关的事是什么？

是的，用户体验！

员工进入公司发现公司环境恶劣，甚至有异味（ui设计），入职后发现没人带自己（新手指引），自己完全不知道该做什么，一脸懵逼的混了一天，第二天直接不来了（用户流失），连告知都没告知一下

随后老板对公司环境进行整改，也做了入职指导安排，嗯，这一次有很多人留了下来；但是干了没多久，员工又提出离职，原因是看不到未来的方向（关键价值指导）

老板再次做了优化，新员工进入公司会有专门的人跟他们谈话，告诉他们公司未来的愿景，使命等等，然后又很贴切的跟员工聊了很多关于他的事情，以及对未来的规划，最后员工觉得这家公司至少是有目标的，而且也有潜力。

这种行为叫做用户认知教育

用户认知教育在运营工作中是很难的一件事情，也是长期并且持续要去做的事情，这种事情急不来，需要润物无声的慢慢教育。

用户认知教育属于策略层面，一般的运营不会接触到用户教育的工作，因为这项工作是多方联动配合的，并不是你发几篇文章就行的通的。

我除了把公司看作一个产品外，我还把我自己当作一个产品来对待。

不断的去迭代自己，遇到问题就说出来，听取大家的意见，然后改进；

我有一个愚蠢清单，记录我每次我认为做的不好或者不应该做的事情；

我还有灵感清单、自律清单、名词清单、思考清单，我开始管理各种清单，通过清单来记录、迭代优化，当我的愚蠢清单增加一项，我就发一次版（迭代），我在后续就会有意识的避开那一项。

每一次获得了新的知识，我也会发一次“版本”来进行迭代

每周会思考1-2个问题，千奇百怪的问题，不仅限于工作，包括生活，社会，心理，现象等等，但凡我好奇的，我搞不懂的，我都会去思考。

而且，我不仅思考，我还会去解决它。

比如我会问“为什么有人说睡前不宜喝太多水？”、“为什么大部分女性都害怕当众暴露自己的年龄？”

人，是产品，人的一生就是一个生命周期，这个生命周期别人没办法来管理，只能由我们自己来管理；为了能够将这个生命周期延长，我们必须要不停的迭代升级，创造出新的“功能”。

你可以选择主动引流和被动引流，被动引流叫做“你若盛开，蝴蝶自来”，把自己打造好了，自然会有人注意到你的。

这就是鸡汤中所谓的“你只管投资自己”。

主动引流就是主动表现自己的优点和能力，让别人注意到你，把引过来的流量转化为价值

所以，在锤子的眼里，所有的东西都是钉子，那么，在我眼里，所有的可被加工的、具有升级空间的都是产品。

你也同样可以，把自己当作一款产品来做，给自己定个目标，比如，三年后你要做到怎样，你是要做到公司的高层，还是要在城市里买套房，或者买一辆车，这些都是没问题的。

问题是，你有没有去做规划（需求规划），有没有去实践。

比如，你的目标在x年后要结婚，那么，第一件事情就是得找个女朋友；怎么办呢，用上面的主动引流和被动引流的思维去思考下这个问题。

要么让别人主动注意到你，要么你主动去“勾搭”别人。

继续思考，往后面就会落地到很实际的东西，比如你要开始有意识的注重自己的形象了，什么定型喷雾、发胶、洗面奶、护肤的。。。该有的都要有。

记住，形象一定是靠打造出来的。

上面告诉大家的是思维，通过目标框架来拆分到具体的落地细节，到了细节这块你就可以根据外界的反馈情况进行迭代。

比如，买的发胶会出现白屑，这是很糟糕的，那就买好点的；再比如，有很多人反馈你这个发型/服饰和你不是很搭配，那就继续优化。

思维这东西最有意思了，但最重要的大前提条件是，你必须要时刻保持好奇心并且去主动思考；

告诉大家一个我的小技巧：我每次在思考或者学习的时候，如果我的大脑感到很累，感到很无力或者很痛苦，这时候我会逼自己努力去思考，并且一定要抓住这个时机的这个难点去深度思考，因为能让你有这种痛苦感觉的一定是超出你认知范围的事情（知识点）。

所以，不要逃避，必须抓住这个点，迎难而上！！ 

建立思维就像建立城墙的地基，绝不能偷工减料，也不能走捷径，你遇到的每一个问题，无论大小都需要经过你自己的脑子才能够变成对你有用的知识。

思考的过程就如同用铁水浇灌神经管道，每一次浇灌都是在锤炼神经元。

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文/温清河（wenqinghe2020）