一家房产中介的发展离不开优秀的团队,优秀的员工为公司整体业绩的提高有着很大的贡献,他们手中有着丰富的客户资源,还有着拓客、找房的经验技巧,既能轻松应对客户的各种问题,也能带出一个出色的新员工,这样优秀的员工流失,不仅会影响门店业绩,很有可能让自己的竞争压力又增加不少,那么该如何留住这些优秀的老员工呢?
一、提升老员工的工作待遇
很多房产中介对待员工都是很苛刻的,不仅底薪低,而且提成也低。一个靠业绩说话的员工看重的并不是底薪,而是提成,但是有的中介老板,只看重员工的业绩,却忽略了对员工的奖励,日积月累,老员工就会带着自身的经验和客户,跳槽到更好的公司。等到这时损失的不仅是老客户资源,还有在招纳新员工和培训他们所要浪费的时间和精力,因此中介老板要做到以下几点:
1.真正的关心自己的员工
很多房产中介老板对员工并不是很关心,更关心的是门店的业绩、客户资源和房源。甚至连开通端口都是需要员工自己去付费开通的,这样做只会让员工流失的更快。要了解每个员工的优点,了解他们的工作需求,生活需求,员工的满足高了,工作激情就会上升,门店的业绩就会发展的更好,这是一个良性的循环。
2.提高老员工的工作待遇和福利
我们都知道有一个有名全国连锁的火锅店,不是以味道著称,而是以他们的服务,获得不少的客户和良好的口碑,很多客户都是奔着他们的服务去的。他们服务之所以很好,大部分都是员工的功劳。他们对待员工有着很高的福利和待遇,不仅提供的有住宿,还会有专人帮员工洗衣服,打扫房间,员工的待遇得到保障外,对待工作的积极性也会更高。因此房产中介这个服务业,也应该站在员工的角度考虑,提高他们的工作待遇,尽最大可能的满足他们的需求。
二、培训员工积极向上的公司理念
每个房产中介公司的文化理念都不同,但是没有一个积极向上的理念去引导着大家,就会让员工成为一盘散沙,每个中介老板都想要让自己的公司变得有制度化、正规化,不仅可以给客户一个良好的形象,还能让员工的自豪感上升。因此制定一个好的公司理念,都能让员工积极的去响应,去维护,也不会轻易的去背叛这种公司理念。
三、减轻员工的工作负担
对于优秀的员工来说,更多的时间是跟客户接触,他们一般不是在拓展新客户,就是在维护老客户,总之客户是开单的前提。但是发布房源,找房源的时间和精力,就会占据大部分维护客户的时间,因此员工都会选择自觉加班。从员工的角度出发,房产中介应该选择一个优秀的房产中介管理系统,减轻员工的工作负担,就比如说,易房大师管理系统,其中房源采集功能,能够轻松的帮助员工找寻优质的房源信息,只需把他们所负责区域的关键词输上,系统就会自动采集,有消息就会弹窗提醒,方便又及时。还有房源群发功能,也能极大的提供员工的工作效率,房源可以一键发布,系统也能自动刷新房源信息,更高的展现客户面前,极大的减轻了员工的工作量,提高他们的工作效率,既不用加班,也能有一个很好的业绩,员工流失的可能性就会小很多。
房产中介行业的发展离不开员工的业绩,而员工是需要维护的,各位中介老板不要让自己门店员工的流失率很大,这样反而会影响门店的整体业绩,成本会比之前大大提高。要站在员工的角度,维护自己的员工,提高员工的幸福指数,为门店带来更好的业绩。
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