斗图小王子种子用户运营

作者: 我是张小神 | 来源:发表于2018-06-15 22:20 被阅读24次

    背景

    经过长达一个月努力,斗图小王子的小程序第一个版本要上线了,产品的种子用户特征已经梳理

    需要找到种子用户对产品进行推广

    目的 

    分析应该到哪里去找到这些种子用户?

    该如何去维护种子用户,创造并激发用户口碑

    如何寻找种子用户

    种子用户画像如图:

    根据种子用户画像

    目标用户:18-30年轻人,其中95后的学生最多

    场景:在微博,贴吧跟帖子需要发形象的表情,动图表达情感

    在微信单人聊天,微信群多人互动: 各种斗图和形象的表达各种各样的情感

    理想的种子用户特点:容错性高,积极性高,有影响力

    如何找种子用户

    1.基于人—线下混圈子,线下强拉,建立信任感

    以学校为阵地,借助学生团体社团组织,举办各种相关的活动沙龙,分享会,创意表情体验等活动,吸引感兴趣的用户报名参加,主动性参与的多数为目标用户 ,

    2.基于事—价值输出,依靠价值,理念的输出传递,自然吸引而来

    在各种贴吧社区,微博,微信等各种论坛平台,发布产品推广软文,宣传文案,介绍产品功能,价值,解决的问题,创意,产品亮点,吸引目标用户点赞,关注,转发,评论互动,筛选重度参与用户纳入种子用户范畴

    3.邀请码,边界条件等的运用

    产品门槛设置邀请制,闯关制等,提高产品门槛进入条件,针对前两条筛选的用户发放邀请码,

    筛选目标用户,提高初期用户质量

    4.社会化媒体,社区等长期耕耘,定向挖走

    微信群,QQ群等热衷发表情的,喜欢抖图等重度用户,邀请使用我们的产品,

    百度贴吧中表情相关贴吧的吧主,习惯使用表情的活跃用户,邀请体验和使用产品

    擅长搞笑,娱乐化的微博大V的,公众号等表情爱好者大V作者等自媒体大牛进行拉拢,合作

    各种应用商店和App Store 中表情斗图相关制作应用的评价用户,这类用户愿意表达,参与,积极性高

    如何维护种子用户,创造并激发用户口碑

    核心要点

    一是  提供超出用户预期的体验 

    二是  建立强信任+强互动的用户关系

    核心原则:提供60分的预期+80分的体验

    运营方法

    1.给与强烈的重视感和参与感

    针对用户意见反馈和吐槽,有系统的记录,并反馈的结果给用户做出有效回应

    推行“设计你的表情包”等原创运营参与活动,可以让用户自定义设计自己的表情包,并分享到贴吧,微博,微信群,朋友圈等

    对于产品种子用户,设计具有用户行为特征分析的 海报,提高用户参与感和存在感

    2.加强私下互动,建立牢固的好基友关系

    给种子用户交朋友,和种子用户建立密切联系的关系,微信好友等

    举行线下种子用户产品分享沙龙活动,给用介绍新功能,并开展头脑风暴的需求收集活动,根据用户需求设计产品功能,让用户作产品的产品经理

    3.帮助大家建立起有价值的社交连接

    完善种子用户与产品互动的渠道,如建立论坛,微信群,反馈功能专区

    举办线上社群的斗图评选,原创创意赛等活动,促进社群活跃,产品内容丰富

    4.礼品,补贴,各种惊喜制造

    写明信片和邮寄具有产品特征的礼物作为感谢和鼓励

    创意表情获奖,或者被点赞超过100,奖励各种实物奖品或者现金转账

    邀请好友注册,奖励现金或者礼品

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