以前,我不是怎么爱说话的。原以为是不想说,其实是不会说,就是个不会愉快聊天的货。
生活就是这样,没有修完的功课,老天总有一天会找机会让你补课。
这半年多来,前前后后谈了几百次。
俗话说,人上一百,形形色(sai)色(sai);人上一千,必有老奸。
和这些人干仗,我从瞄靶扣扳机都不会,到能上靶,再到偶尔打出个七八环。
一路枪林弹雨走来,教训多于经验,先总结一下,以后再用于实战。(最好,永远用不了。)
这里说的,不是通常教材上的,或者说,教材上根本就不可能有的,而是跨界的产物。
且,纯原创,尚属研究未定型。
大致介绍一下下DISC先——
一图就能看明白看不明白吗?好吧,说几个典型——
D——拿破仑
I——克林顿
S——甘地
C——爱因斯坦
其名行为风格理论,和九型人格,性格色彩等类似,但有软件支撑和复杂的计算过程。
总体的意思,就是说人的行为有一定风格或者倾向性,且很难改变,但可以调整。
至于理论的来源和用途,请百度去吧!
有兴趣者可以深入研究,下面结合实际讲重点。
1.偏D的特点
D独立,关注事,对自己犯事的关键点很清楚,掩盖目标明确,且意志坚定,属于比较难搞的一类,还爱装领导派。其实不是装,这类人天生就有。
如果是真没事,他敢于积极地向组织保证。如果真有事,也是情绪激动的发毒誓。
通常让你下不来台,搞不好就谈崩了。
对策:丝丝入扣逼到底。
2.偏I的特点
知无不言,言无不尽。I关注人,热情,上来就称兄道弟,天南海北瞎哔哔。他或许不是有意东拉西扯,却很容易把你的节奏搞乱,把重点带走。
如果真没事,那就且听他聊天吧,根本停不下来。如果真有事,说出来的东西或许比你掌握的还要多。不要欣喜,不要惊慌,他本来就这样,并不一定是想坦白从宽。
对策:扭住中心莫偏离。
3.偏S的特点
S保守,步调慢,所以,黏糊,思维混乱,不清不楚,翻来覆去的啰哩吧嗦得没完没了。和I略有区别的是,不跑题,但就是说不到点上,听得让人卓急,甚至让人觉得他身上有一堆事。
如果真没事,他说得也很勉强。如果真有事,这个是很容易就看出来,还自带表情包,因为他的心理活动很丰富。
对策:连哄带诈多引导。
4.偏C的特点
C关注事,且思路很清晰,很善于分(jiao)析(bian),你问的问题,他都回答得有理,且听起来很可信。
如果真没事,那就真是没事,一谈话你也觉得他就是没事。如果真有事,那也是很难搞的货,反正就是你说不过他。不是因为他口才好,而是他的逻辑让你听起来真他X有逻辑。
对策:且听且看扔炸蛋。
实际上,遇到的谈话对象都是D.I.S.C的组合体,有些行为特点突出的,那就是某个元素多一些。
这个整体是从外在行为上来讲的,不涉及到心理学方面,当然,心理学我也不太懂。
只是有那么一个大致的感觉,而对策写得很简单,是出于某些莫可名状原因的考虑。
如果你觉得有那么一点启发,足矣!
有兴趣者可以私聊,待思考成熟后,再成体系成系统深入探讨。
题目我都想好了——
《基于DISC理论的谈话策略研究与实践》
文/Fourcolor
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