《社群营销实战手册》读书笔记之社群裂变：从线上小社群到线下大社群

《社群营销实战手册》读书笔记之社群裂变：从线上小社群到线下大社群

今天是拆书《社群营销实战手册》打卡的第三周，我总体来说，几乎每天都可以坚持下来，第三周也感觉到坚持了21天以上，我已经养成了每天必须看几十页书，然后进行拆书分享的习惯，真的要感谢群主设置这个群，大家都是我学习的榜样，坚持的力量督促着我进步。

今天我来说一说，这第三章内容的主要感受。

裂变，是每个社群，发展到一定阶段所必须迎接的问题，是向好的方面，还是裂变过程中，最后会走向灭亡。这其中又是会有一些学问的，这部分的讲的就是这方面的内容，也是我自己感兴趣的，这部分公开讲了BM社群的实际应用的工作流程，沟通的一些要素梳理，还有一些就是沟通工具的选择。包括，线上社群人才的一个选择标准，如何发现和培养一些社群运营的新人，一个运营人应该提高哪方面的能力，而且还要学会如何吸引一些优秀的人才加入团队。包括，社群核心成员流失的原因，都有具体的分析，那还有一些，就是如何留住社群的核心成员，对于社群运营来说，如何考核，及考核的指标——KPI，他是通过组织内部流程，对组织内部流程的一个输入端，输出端的关键参数进行设置，需要计算分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是根据社群需求来设置的，并不是必需品。

另外，注意一点，任何部分二八法则都是存在的，在社群里，也就是20％的人创造了80％的价值，所以，花心思留住这20％的人才是社群持续发展的必要条件。

我觉得管理社群就像书里说得很关键的一句话，“社群运营的真正挑战是如何建立一套适合互联网工作的组织模式，而不是天天谈去中心化，连接一切这些虚的概念”。

也就是说，适合互联网工作的组织模式，这点是运营的根本解释，各种动作都在解决这个矛盾，而工作的主体是人，也就是核心成员，也就是把握核心人才如何发现，如何留住，如何新老交替，是这部分分析的重点。社群是由人组成的，归根结底还是管理好人。

这部分就是给我们解释清楚这些内容的。而且很多思路是可以直接实践的，在实践中根据自己社群的特点和需求来修改，真的是一本像中华词典一样的工具书，遇到问题可以随时翻阅。

对于我来说，最有链接感的一部分内容是，运营人应该具备的能力这部分中的任务分解能力，我学到了，在日常工作中，每天进入状态需要做“汉堡清单法”，具体是这样的：

1.先把需要做的运营工作穷尽列出来。

2.开始执行清单前把不是必须自己亲自做的事情挑出来，并分解外包给其他人。

3.先从最容易着手的任务做起，进入工作状态后。再集中精力做挑战性大的任务，遇到突发，添加的新任务也列在一旁，尽量不要打断。

4.最后集中时间解决很琐碎的小任务。

这个工作方法，是值得我学习和使用的。

以上分享内容，欢迎指正，一同进步。

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