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《海底捞你学不会》day 5

《海底捞你学不会》day 5

作者: 马克图布了 | 来源:发表于2019-01-05 16:04 被阅读8次

    今天读海底捞的时候,看到一个章节的片段,觉得特别有趣,一定要分享一下。因为目前自己所处的状态,也算是半管理吧,但是自己也什么都不懂,也在实践中慢慢进步吧。

    组织行为学有一句话:人与组织的关系,其实就是与人的关系。人离开一个组织是因为要离开某些人,人加入一个组织也是因为某些人。

    仔细品读这句话的时候,可以顺带着思考一下自己工作这么久以来的经历。自己当初选择离开前一家公司,也是因为一些人的关系。加入新的组织,也是因为一些人而加入。

    关于管理别人,自己是一个新手,也是在慢慢地进步。

    海底捞很少请外面的人培训,因为做培训的人很少有做服务员的经验。所以他们自己内部进行培训,让大区经理来分享经验。

    作为一个管理新手,今天海底捞学到的三个管理要点分享给大家。

    1.管理者的第一个职责是起到带头作用

    这一点让我有反思。

    之前领导也有和我讲过,对外,我们要护住自己自己公司员工,对内我们可以对对方展开批评。然后我自己有时候做事情就会推责任,没有替同事挡压力

    2.第二个点是关心员工

    之前是只关心自己去了,只想着自己怎么样,却忘记了关心自己身边的同事,也没有贴心的谈话,这是我真的思考不足的问题。如果一个员工跟着你做了一年,两年,你甚至不知道她的兴趣爱好,她的心里想法,那你这个管理层真的好失败。

    3.协调安排

    在这个主题里,我明白了一个团队里,如果你认真做事情。那你充其量是个劳模,站在管理角度,你要学会把事情交给别人做。我想起来自己之前拍摄的时候,认真在负责拍摄的内容,其他几个小同事不知所措,也不知道怎么拍起,这就是我的问题,自己把自己累死,没有学会协调安排。

    想起来之前看的电视剧《请回答1988》里面的一段话,爸爸和女儿说,爸爸也不是生来当爸爸的,所以如果有什么做得不好的地方,请多多担待啊。女儿抱着爸爸哭了。

    我想说,管理也一样,我也不是第一次做管理,肯定有很多不对的地方。包括第一次的时候和别人发生争吵。辞职的时候也是因为和别人矛盾重生,别人不服气我。所以,在以后的日子里,你一定要加油,努力做好这些事情啊马克。

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