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场景化营销:线上线下的完美对接

场景化营销:线上线下的完美对接

作者: 开心爱阅读007 | 来源:发表于2017-12-26 17:31 被阅读56次

    互联网人口红利不再,线上流量成本几句攀升;与此同时,用户依然离不开线下服务,迫使线上+线下的连接愈加紧密。在这种情况下,如何实现线上线下联动对接,打通线上数据与线下场景,是企业营销成败的关键。

    那么什么场景营销呢?

    场景本质指的是“人群+时间+地点+动作”,在这个特定时空和动作下,用户一定会产生特定的需求,场景营销就是指品牌介入这些需求点。

    想象这种情景:你早上起床刷牙,刷着刷着发现牙龈出血了,这是AI牙刷自动提示“请购买XX牌牙膏,防止牙龈出血”。于是你很愉快的付了钱。

    再举一个例子。我第一次用打车软件,不是因为滴滴和快的两家疯狂烧钱,给用户送打车红包。而是在2014年年底某个晚上,加班到十一点左右,路上又冷又没有人的。我站在寒风中瑟瑟发抖,但拦车拦了一个多小时,要么是车上有人,要么是师傅嫌地方偏僻不愿意去。等车过程中我反复拨打96103和96106约车,都没有约上。最后还是有个出租车师傅,估计是看我可怜载我了。上车后,师傅跟我说了一句话,我就下载了滴滴打车软件。师傅说,现在出租车师傅都用滴滴打车,姑娘你可以装一个,这样你就不用大冬天在马路上等车了,不受冻还便宜。

    大家看,冬天加班打车就是个消费场景,打车冷打车难就是很多消费者的痛点。而滴滴打车用红包笼络了很多的士师傅,又戳中了消费者的痛点,这就使得消费者记住你,并且在相同的场景中使用你的APP。

    随着城市节奏越来越快,白领工作越来越繁忙,日常生活交友圈很小,遇见喜欢的适婚对象几率微乎其微。迫使很多年轻人通过相亲解决单身问题,但世界上媒婆数量是有限的,认识的人是有限的,如何结识自己的白马王子和心仪女神,就成了广大单身人士的需求痛点。世纪佳缘、百合网等平台就切入了男女交友的场景,通过海量的注册用户,以及大数据的精准匹配推送,搞定单身男女的婚恋问题。

    在广告说服逻辑里,消费者的决策模式就是,你戳中了他的需求痛点,他就会记住你,并在将来某个时刻购买使用你。

    移动场景营销时代已经到来,过于追求完美而执着于产品研发是不可取的,烧钱式去竞争流量红海也不是长久之计。

    如何进行场景营销,符合用户痛点并大规模黏住用户,让用户有体验的动力和欲望,激发用户主动使用、主动传播分享,才是商业应用的关键所在。

    所以线上线下的场景联动,从回答这几个问题开始:什么人、什么时候、什么地点、做什么事,如何与他建立连接。

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