一家按摩店，在服务中有修脚的项目你会觉得这很正常；一家修脚店，在服务中有按摩的项目就会感觉有些别扭。这就是带给客户感受的问题，在客户选择你的时候，至少不会因为想要按摩去首选一家修脚店。这事儿告诉我们，定位很重要，你或许会的、可以做的事情很多，但总归要有所专注。在现实中有所借鉴的就是当你准备开展一项新的业务时，准确的描述会让用户更快的识别你和记住你。
再说一个我们接触最多的一个行业—餐饮，你在商场里看到每一家餐厅，能够精准快速识别出菜系和主打菜品的餐厅生意要远远好过大杂烩的餐厅。客户的需求在发生变化，更需要在某一领域更加专注有特点的场所。最终的发展就会是到一个极致的结果，正如一个朋友说起对白酒的认知只分为两种：一种叫茅台，一种叫其他白酒。无数的领域最终都会带给用户类似的认知，强者恒强，商业的黑洞越来越大。
客户的认知在发生着转变，这种变化是变得更为专业和挑剔，这就好比我们最初开始跑步，刚开始只是觉得跑步就是一双运动鞋、一套运动服的事情，但参与进来就会很快变得专业起来，对于每一双鞋和每个选择都开始有所要求。这两年的马拉松比赛热潮，一年中各地会有几百场的马拉松比赛，但很快这种局面就会发生变化，好的比赛会名额越来越紧张，其他的比赛连报名都会成为一个大问题。
行业从业者变得越来越不容易，大家都想成为行业龙头，但龙头只有一家，那就要去做到一个细分市场的专业者。这也是自己需要认真思考的一个问题。
柱子（2018.01.06）
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