我站在呼啸的寒风中,已经静等了快十分钟了。在安排好其他顾客的服务时间后,我无奈地边等边刷微信,看着朋友圈满是歌颂白衣天使,赞扬儆茶叔叔的,心里难掩一份落寞。
其实,在春节仍然无怨无悔地坚守岗位的,又岂止是他们?归根到底,还是人们对职业的偏见吧。他们是专.业人士,守护着广大民.众,自然是应该歌功颂德的,而我们,则是被人随意使唤,喜则来不喜则去的。我甚至丝毫也感受不到有多少的职业认同感。可笑的是,我此刻正站在医院停车场里。
我重拨一次,对方竟然还忙音了。
我轻声吐了一句粗话,这家伙到底还要不要寄件?再看看车里的货物,我焦急如焚。虽然现在出门的人已经不多了,但毕竟还是春节,不过是在家里过节罢了,所以,就算我们现在人手不足,还是依然要坚持工作的。更何况,现在人们不能到处串门,反倒用我们来传递心意了。
年货是最常见的暖心货,小到柴米油盐、零食小吃之类的,大到吸氧机、净化器等等,不过最多见的还是口罩——今年因为新发的呼吸道传染病,全城全网都抢疯了,也因此在热搜榜上居高不下。
按照公司的规定,我们近期工作期间都必须佩戴口罩,一是保护自己,二是保护别人。不过,这东西当真不大好用,以前雾霾严重时,我都忽略不戴的,但现在毕竟是人命关天啊,不得不从。
然而,不管是药店,还是网店,各种款式的口罩大部分都卖断了,剩下的也是诸多理由无法发货。我现在只能靠同事卖给我的几个口罩艰难度日,每天交替重复使用。据说这样做的防病效果不理想,但也是没办法中的好办法了。
在冷冰的口罩背后,我们的服务质量,只能从眼神和语气中充分展现出来。所以,我只好隔着口罩深呼吸,逐步调整状态,以备迎接快要出现的顾客。
我听到跑步的声音,从车场边缘的走廊里传出来,出现在视野里的是一位身穿工作服,面戴口罩和头套防护帽子的医生。
看他急匆匆的赶到我面前,口罩在口鼻前方一贴一浮的,嘴里不停地给我道歉。
我不慌不忙地向他点点头,“不要紧,请问有什么可以帮您?”这句废话是我们常用的客套话。
“当然是寄快递啊……”他从衣服里掏出两包透明包装的物品递给我。我接在手上便可发现包装里的是一大叠口罩。
这家伙,该不会是倒卖医院口罩吧?真是太缺德了!我对他甚至嗤之以鼻,可是,为了服务质量,我只得全程笑着完成。
临走前,他给我一个红包,几次三番推不掉,我只好收下,在他面前把红包打开,竟然是口罩!
春节这几天收件时,有些热心的顾客也会给我发些红包,但这个特殊时期,现金真的不比口罩值钱!心里不禁有点感动,可是转瞬即逝,“你……你这是医院的东西吧?我不要,还是留给你自己用吧!”
“什么?”他诧异的眼神落在我眼上,“这是我自己买的,私家货!我现在是要寄给朋友一些,他已经用完了。而这些,你就放心用好了,虽然不多,也总比没有好。你看你的口罩,已经变形起毛球了,没有防护效果了,要好好保护自己!”他的双眼笑成一条线。
我尴尬地把红包收下,在他指引下换上新的。随后我向他简单道谢,便匆匆赶在路上,奔往下一个收件地点。
回头再看,那位医生已经不见踪影了。
【完】
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