第3节备受关注的ROI
根据V模型，初始分析有5个步骤，我把它总结为
1.能有利吗？
2.有必要吗？
3.有可能吗？
4.能学会吗？
5.有针对吗？
很喜欢这其中的一段
Show me
Show me the money
Show me the real money
Show me the real money, and make me believe it!
难点是如何确定项目产生的直接经济效益，和间接经济效益？
需要多举几个实例，看看人家是怎么做的，做为参考。
第4节评估数据的收集
数据收集的方法很丰富，今后我要使用除了访谈之外的“工作场所观察”
调查
问卷P163
测试
工作场所观察P162
访谈 P167
焦点小组？这是啥？P289
活动计划和项目作业，什么鬼？
绩效合同
业务绩效监控
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