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昨天一客户来问平安福,我之前主要是针对客户买的平安福退不退保问题写的分析文章,今天就来正式分析下这款产品,现在分析这个产品的文章已经很多了,但是读起来太碎,总感觉没有说明白,讲清楚。
分析这个产品之前,我们先讨论两件事。
一、发生概率
二、定价策略
发生概率
当我们讨论买保险时,我们应该关注什么呢?
其实买保险就是避免一些小概率事件发生时,对我们家庭财务造成无法承担的损失,这里的小概率事件可能是生重大疾病的概率、也可能是发生意外的概率。
既然如此,如果相同的两款保险,一款是保障内容特别多但是发生的概率低,另外一款虽然看起来保障内容并不多,但是却实实在在的涵盖了主要的风险点,那么这两款保险哪个更好点呢?
我们先来做一数学题。
车险里边的第三者责任险,如果购买50万保额一年需要1500元,那么购买20万保额和100万保额分别是多少钱?
如果您给的答案是,20万是600元,100万是3000元,就是用计算器算出来的金额,实际的保费并不是这个金额。
正确的答案是,20万保额一年1000元左右,100万保额一年是2000块钱左右。
换一个角度说:如果三者保险可以只购买50万到100万这个区间,那么只需要500元。
为什么会这样呢?
因为理赔到20万的概率
远大于理赔到100万的概率。
既然每种疾病的发病概率不同,那么数量众多的疾病理赔的概率就会符合正态分布图,高发的几种疾病占据了大比例的理赔,其余几十种疾病加起来占据一小部分理赔。
找一张正态分布图,大家感受下。
举这个例子就是要说明
保险不是简单的数字上的加减法
更重要的看保险责任的发病概率
所以说买保险的时候一定要很重视的一件事——保险责任的发生概率。
定价策略
前几年刚刚开始网购的时候,为了避免线下渠道成为客户的试衣间,很多品牌在网上会卖一些线上专供的产品,产品形态上做一点小的微调,这样线上线下产品型号不同,客户也就无法单纯的去比较价格了。
保险也是一样,其实我们购买的保险都是由数个单一形态的保险组合在一起的,现在保险市场同样遇到了一个客户比价的问题,所以市场占有率越高的公司越趋向于把产品设计复杂,这样客户也就无法单纯的去比价了。
了解上面这两点后,一些保险公司设计产品就倾向于设计一些看起来非常好的形态,然而实际发生概率却并没有高多少的产品。
铺垫了那么多,现在终于要说今天的主角了——平安福2019
一、轻症
平安福2019轻症相关责任包含:
30种轻症,最多赔付3次
可以附加轻症豁免(额外购买)
并且轻症每理赔一次,重疾和寿险责任增长20%,最多增长60%(70岁前)。
看起来产品很不错嘛,可是仔细一看,平安福2019中的30种轻症缺少了四个相对高发的疾病,我们横向对比看下其他公司的,要么缺少一种高发的,要么就都包含,说明其他公司诚意还是有的。
因为缺少了几个高发的轻症,所以轻症理赔的概率就大打折扣了,相应的轻症理赔后重疾和寿险保额增长的概率也会低很多。
这里多说一句,确诊轻症,重疾保额增长要求在70岁之前,事实上70岁之前的几十年和70到80岁这十年的发病概率相近,这条升级后保险责任把最高发的年龄段除外了(70岁后)。
被保险人轻症豁免责任是要单独花钱,不过也算良心了,平安福2017款想买都没有呢。
也难怪很多客户买保险一百个担心,怕被坑。
真是买的没有卖的精,躲过了平安就躲过了30%的坑。
产品设计的这么漂亮,理赔的概率却并没有高多少。平安福2019号称为了用户着想各种升级,在小概率事件上一直在升级,关键的地方万年不变。
二、重 疾
重疾责任依然没有改变,包含100种重疾,一次赔付。
可以附加一个癌症多次赔付的保险责任,可以单独购买。
若初次确诊患的重大疾病为恶性肿瘤,且生存至少满5年,第2次或第3次确诊仍罹患或新患恶性肿瘤,可额外按100%保额赔付恶性肿瘤保险金。
为什么会是五年呢?因为医学上有个五年生存率的说法。
这样一设置,可以拿到癌症理赔款就比较难了,首先第一次重疾必须是恶性肿瘤,然后要存活5年以上,才有机会拿到第二次癌症理赔,想拿到第三次癌症理赔?再等五年。。
所以从概率的角度看,癌症存活5年后,再确诊癌症已经是小概率事件了,更不用说第三次癌症了,虽然这个癌症是可以理赔3次的,但是基本是个噱头。
所以这个保险责任其实是华而不实的,我和很多平安代理人沟通过,客户大多数都不会购买这个癌症多次赔付的保险,客户也不傻,这明显的抢钱行为,这个坑还是不跳了吧,与其购买癌症多次赔付,不如直接购买高保额,第一次就拿到钱更实在。
三、平安RUN
平安福2017中的平安RUN广被吐槽,由此还催生了一个产业:摇步机。
别人晚上睡觉玩会手机,我们购买了平安福后,晚上睡觉前摇会手机。。。
而且要在2年的时间里面坚持600天做这件事情,从概率的角度来说,这是一件小概率事件,所以能拿到保额的增长也是小概率事件。
所以这次平安RUN也与时俱进,减小了一些难度,坚持一年半身故保额可以增长5%,坚持2年身故保额可以增长10%。
如果你看到微信运动上某位朋友,每天都走一万多步,那么你很尊敬他,觉得他特别注意身体健康,但也可能是购买了平安福。
四、意外险
平安福2018都是强制绑定意外险的,平安福2019版进行的改进,意外险是附加险,不是强制绑定的了,而意外险我觉得可以不附加而进行单独购买的原因如下:
1、多数意外险购买时不会询问健康状况,不存在续保的困难。
2、意外险的评定标准会越来越有利于消费者。(保险业人身保险领域首个国家标准《人身保险伤残评定标准及代码》通过立项)
3、平安福2019附加的意外只保到70岁,一样的手法把更容易理赔的年龄段除外,降低理赔概率。
4、附加上长期意外险,价格并不便宜,进而提升了总保费。
平安福2019,30岁男性购买30万意外需要连续20年每年缴费1500元,总保费3万元。
如果客户知道这样的保险一年155元左右,20年一共3100元,
同样的保障只用了平安福2019两年多一点的保费花费而已,客户要是了解过不知道心里是什么滋味呢?
五、价格
如果不买癌症多次赔付,意外险也可以不买的话,平安福的价格会有优势不?
我们可以对比一些和平安福形态差不多的保险产品(轻症多次,重疾一次),单独的重疾不附加轻症豁免,注意:平安福2019,重疾险是提前给付的,就是重疾险责任赔完之后,寿险保额是减去赔付过的重疾保额的。
平安福2019不是寿险+重疾险,而是寿险或重疾险。
赔了重疾险就要在寿险里扣掉对应的费用。比如主险终身重疾保额30万,附加重疾险保额30万。如果先发生重疾赔30万,后身故,就不会再赔了,而不是总共赔60万.
以下是以30岁男为例,购买重疾险30万所需要的保费:
是的,你没有看错,在产品定价上,平安福一直是引领行业的,不但贵保险责任还没有那么多。
总结
通篇分析下来,我们会发现平安福的产品设计和升级上,一直在玩一个小把戏:
一、为了实现公司利益最大化,产品升级上会增加一些低概率的产品责任,对客户有益的关键的点坚持不更新,比如高发的轻症责任,比如重疾多次赔付等。
二、为了减少和其他公司的对比,产品形态设计的独一无二,比如会出现下图这样的对比,在关键点上从来不说话,在一些低概率事件上狂做文章。
从公司的角度看,这样做是一种投巧的处理方式,是可以实现利益最大化的最佳方式。
不过现在是互联网时代,产品好不好可以十分透明的快速的传播给广大有意要购买的客户。
而保险是一种契约合同,并不会因为公司品牌的原因而理赔客户更多的钱,或者更容易的理赔,回过头来还是要看合同的,可是看了合同难免不会伤心。
所以这不是一件长久的事情,只是一种短视的行为吧,是符合当下公司最高利益的。
作为客户,要感谢这个互联网时代,可以减少更多的信息不对称。
在了解产品责任后,选择购买什么产品就是自己的权利了,毕竟花的是自己的钱。
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