浅谈沟通的重要性

        昨天沟通做个招聘出来，贴在我们门上，要求也告知了图文公司，颜色和格式也确认好了，今天早上说送过来，结果一看货不对板，颜色不对，就跟说送货的人说色调不对，送货过来的人还不承认，后来想想做出来了，我退了他们就浪费了，再说也只是个招聘，到时候沟通好后，以后再发生这些事情就不接收了，当时就跟那个人说颜色确实不对版，我们商量下，能用就用了，送货的人有点眼色，立马就承认颜色不对，送完让他回去了。

跟那个和我沟通的客服说色调没对，下次这样我就不收了，你们自己拿回去了，那个客服就来了，说我没有给色值才产生了问题，电脑上确认的颜色做出来颜色就变了，以后你不给色值就不做了等等一些话题就来了，大致意思就是出现色差问题不是她的问题，是因为电脑出来的颜色和实物有分差，我的问题，没给色值，我说你做出来不跟电脑上核对后再送来给我？不核对一下是否内容一下，直接拿给客户的？她就不说话了，后面我就想到我们有时候做错事情和人沟通的时候，先不想想自己有没有问题，一味的说问题不在于自己，这样客户跟你打完这次交道，基本上没有下次的生意了，所以客户的丢失也在这块上丢失，客户给了钱，也接受了你这次的错误，你做不出来的时候，你就直接说，你只说做的出来，没有跟客户说要颜色号，所以出现这个问题，你满口答应可以做出一模一样，就是高估了自己，自己粗心未问清楚，导致错误发生不想给错误买单，最后客户丢失了，信誉也没有了。