“为什么我说的话你就听不懂呢”
“我们之间没法沟通，不要再说下去了”
“不是，我说的不是这个意思啊，你不要理解错了”等等，恐怕是我们大多数人之间存在的问题。
一
这段时间在医院实习，也就是实习医生，平常做的最多的就是帮带教老师干活，我的带教老师虽然年纪有点大，但看上去长得漂亮又显年轻，我很乐意和这位漂亮带教老师搭班。
前天我们值夜班的时候从急诊科转来了一位危重病人，经过一系列的快速抢救，患者的病情稍稍稳定，这时候老师对我说“随便拿个病历夹”，因为情况还是比较急得，我就没有多问，就要去找一个空的病例夹。
老师看我动作慢就大声的重复说“随便拿一个病历夹”，当时我正在找一个空的病历夹，只需要几秒就能够找到，因为空的病例夹和非空的病例夹摆放的方式不一样，然后找到了一个空的病历夹给了老师
事后老师问我“让你拿一个病例夹你怎么那么慢”
我说“你说的是随便拿，患者又是新入的病人如果夹病例的话肯定是需要拿空的，我就想着随便拿个空的病例夹啊”
“我是让患者签字，只是垫一下，你就磨磨蹭蹭的”
“你没有说清楚干什么，我想万一你是夹病例用呢”
二
我正在看书，老师说到“小孔，你去看一下20床睡了没有，他老伴儿在不在”
“好”
看了之后汇报给老师“他还没睡，他姑娘在照顾他”
老师说“我是让你看看他的老伴儿去世没有，不是让你看谁在那”
我这次闭口不再辩驳，“如果他老伴儿在的话，或许你是想让他老伴儿带着他去做检查，或许是一会的治疗需要用到他老伴儿的照顾”难道没有这种可能吗？
不要只是一味地要求别人做事，却不管别人心里是如何想的，如果能够说明一下具体情况，那么彼此之间合作的会更加愉快，不是吗？！
三
一患者家属找大夫问患者情况，“大夫，我妈情况怎么样啊”，
“她是一个急性的冠心病现在的情况不太好，正在给她积极治疗中，病人需要休息，这几天都不要让他下床，另外需要给她做一个造影”
“情况不太好是什么情况啊，会不会有事啊，你能和我具体说说嘛？”
“也不是不太好，情况会慢慢好转的，不是一下子就能知道结果怎么样”
“那你刚才为什么说情况不太好？”
…………
我认为，大多数时候如果你不能改变某件事情，就算很想帮忙但自己确实无能为力，就不要去管那么多事，有些时候顺其自然才是最好的。
四
我们每天都在与他人交流，那为什么不能“好好说话”呢？“好好说话”体现在一下几个方面
一:不要三心二意
二:不要好为人师
三:实习开放式问题
四:顺其自然
五:如果你不知道，就说不知道
六:不要把自己的经历和他人比较
七:尽量别重复自己的话
八:少说废话
九:认真倾听
十:简明扼要
其实消除交流障碍最有效的沟通方法在于“走心”
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