人类的错误主要分为两类：一类是“无知之错”，一类是“无能之错”。
“无知之错”是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误，“无能之错”是因为我们掌握了正确的知识，却没有正确使用而犯下的错误。
不得不佩服欧美人对于一个主题的延展变现能力，清单革命这本书，精华全都在这四个字上，就是现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围（值得提出的是，有的超级专家确实能够知道更多的细节，还学会了如何掌控工作的复杂性。），任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。所以我们需要一张清单。为大脑搭建起一张“认知防护网”，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。而且清单的4大行事原则：权力下放、简单至上、人为根本及持续改善。
此外，还有几个小知识点，如团队犯错的几率比单个人要小。
如他们知道不能单枪匹马，而是要依靠集体的智慧。他们用一套清单来保证不遗漏任何简单的问题，不跳过任何简单的步骤，他们用另一套清单来保证所有专家都对困难的和意料之外的问题进行充分讨论，并共同商讨出解决的方案。
在实际操作过程中，谨记：
1、设定清晰的检查点，使用者在这些节点根据清单列出的项目执行检查程序。
2、编织者需要在操作-确认和边读边做这两种清单类型中做一个选择。
3、清单千万不能太长。
4、清单的用语要做到精炼、准确，语言为使用者所熟悉的专业用语。
5、清单的版式也很重要。
6、无论在编制清单的过程中多么用心，多么仔细，清单必须在现实中接受检验，因为现实往往比我们想象更为复杂。
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