最近和几个朋友同事总在讨论一个问题，就是我们好多人都是从技术转型做销售岗位，到底为了啥，收获了什么，我也曾多次想过这个问题，比如说收入增加了、认识的人多了、接触的新事物多了等等，其实这些也不假，确实销售是个非常有挑战、有收获的工作岗位，但追其最最真实的收获，其实我认为是信任，是选择我的客户对我的信任，有了这种信任，使得我更有自信，让我对销售工作的坚持和热爱。
而与之带来的问题就是分析如何做好销售这份工作，我们经常会探讨做好销售所应该具有的技能、要懂行业业务、熟悉产品、了解竞争对手、组织市场活动等等，这些确实都是销售人员必须具备的基本能力，但我今天想说的其实不是这些量化的工作能力，而是在我们销售过程中，其实有一些无形的力量在支撑着销售工作的推进，有时候感觉自己能力也不比别人差，但为啥总是没有其他人做的好，我觉得以下这几个方面说不定就是你应该去关注的点：
1、坦诚对待你的用户。
好多销售人员在锻炼自己的表达能力、沟通能力，甚至对自己描述的语言等多加练习和完善，其实我觉得坦诚对待用户可能会更好，咱们文章标题中也提到了，用户选择你其实是对你最大的信任，而作为我们自己，坦诚对待用户就成了更为重要的合作基础，只有诚实待人，坦诚相待，才能换来用户对我们真正的信任，才能是合作更长久有效。
2、要充满自信。
我曾面试过一个销售人员，他说他最大的优点就是比较有自信，我问他是如何理解自信以及如何表达自信的，他给我讲了一个拜访客户的例子，他提前10分钟到，穿正装，提前整理了自己的衣服，提前准备了名片、产品材料，在见到客户后很有逻辑的给客户讲了销售的产品和方案，最后客户很满意。我听到这里就打断了他的讲述，我觉得他的这些只能算是自信的形式，刻意用外在的形式来表达自信，这样的客户拜访其实也可能是一种不成功的拜访，当然我不是认为萎靡不振的打扮或没有逻辑的演讲就好，当然是做好最充分的准备是最好的，但是我觉得真正的自信是内在的，作为销售，自信其实不仅仅是自己内心的强大，还应该是让这种自信的力量感染到客户，态度形体和语言要表现出内涵，这可能才是自信力量的精髓所在。
3、好听众胜过好主播。
我带过一些销售，都有相同的问题，每次见客户都是像电视主播一样，叮叮当当的给客户讲半天，把自己的产品、方案、思路讲一大堆，其实最后客户也都没听进去，只是不好意思把你打断罢了，其实最好的交流是当听众，听客户讲他的情况和想法思路，这样才能了解到客户真实的需求，也就能更贴合的去满足和响应需求，不过上次有个销售和我对话也反应了一些问题，我把当时的对话列出来，大家分析。
“你最好不要自己讲，让客户多，你听客户的思路和想法”
“可是我和客户没那么熟，我不说话就冷场了”
“那你可以问一些问题，让客户来描述”
“我问了你这次项目主要建设内容是什么，但感觉对方不愿意说”
“那你就问一个他愿意说的问题”
“我不知道他愿意说啥”
“... ...”
对话看到这里大家也都明白了，这也是非常常见的问题，就是我不说的话可能觉得场面冷场尴尬，把这些问题和对话抛出来，其实大家也就有解决思路了，可能因人而异，每个人都有不同的见解办法。
4、用其他用户的评价描述你的好。
我们内部企业文化有这样一句描述，我从入职以来就很深刻的记得，那就是“利润比收入重要，现金流比利润重要，口碑比现金流重要”，这个就是说明用户的评价有多重要，同样你如果能够更好的用其他用户对你的评价来描述你自己的优势和特长的话，这样效果会更好，而且也更能说服客户。但这里我想说的是，不要胡乱编造，我曾见过一个销售，讲的自己产品在某个客户那里用的有多好多好，解决了用户这样那样的问题，现在都离不开这个系统了什么的，我听着都听不下去了，感觉就像电视购物那种销售一样，其实会起反作用，所以我说评价一定要真实客观，让用户自己去评判。
5、重复你想给用户表达的内容。
有很多销售把描述和讲东西归纳的很有逻辑，思路很清晰，怕有重复繁琐的词语和描述。其实我反倒觉得不一定好，我觉得重复你的观点，反复一到两次就描述你想表达的内容，可能才会给客户留下更深的映像，当然，重复的表达最好是从不同的角度，用不同的表达方式，或是通过不同的维度来多次表达你想重点说明的内容，这样其实更好。
说到这里，看到这边文章的销售朋友们，你们自己也都总结下，你们做销售最大的收获是什么，你遇到的那个信任你的客户，你们现如今的关系又如何，能否成为一生的朋友。再反之，作为客户本身，客户和我们合作，客户最大的收获又是什么？
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