99个成功抵不过一个失败
“泰坦尼克”号座位当时最豪华的巨轮,不幸撞到了冰山,1500多人葬身海底。之所以会死这么多人,除了撞到冰山运气实在不好之外,还有一个重要原因:船上没有足够的救生艇。其实很多人并不是因为撞到冰山死去的,而是在巨轮沉没的过程中,没有救生艇,从而葬身大海。当时的人们认为,“泰坦尼克”号是永不沉没的豪华巨轮,它的出现,标志着人们已经征服了海洋,因此并没有在船上配备足够的救生艇。
历史在这件事情上,再一次用血淋淋的教训告诉我们:再稳固的系统,如果没有预留足够的安全空间,都可能导致无法挽回的巨大损失。
在我们生活中的很多事情背后,都有一个预防小概率事件的备份系统。比如:汽车后备箱会有一个备用轮胎;电梯的钢缆如果断掉,有一个紧急启动的安全钳会起到作用;在汽车上,也会配备紧急气囊,防止剧烈碰撞导致的身体撞伤。
可能很多人觉得,这些都是生活中无足轻重的小事,没有什么大不了的。可是,如果这些细小的事情,我们如果没有一个安全空间作为备份的情况下,确实可能会造成巨大的损失。
你有没有临到要交报告的时候,发现word或者ppt打不开的经历?有没有看到身边的人生了重病,却没有保险,在朋友圈发起募捐,借遍亲朋好友?如果你或家里的经济支柱突然失业了,没有了收入,你的家庭生活会受到多大影响?如果你上班的时候家里失火,一切付之一炬,你能微笑着在废墟前留影吗?
如果你有过类似的经历或者担心,你就会明白安全空间是多么的重要。在我们的生活中,及时我们做对了99%的事情,但是只要剩下的1%搞砸,那么就有可能造成的损失就有可能放大10000倍。因为在一个系统当中,不同的事件对于结果的影响是不均衡的,发生概率越小的事情往往对我们造成的影响越巨大。而安全空间,就是人类在面对生活中的不确定性总结出来的应对之道。
保险的起源看安全空间
从保险的起源就可以看出安全空间的作用。现在大家公认的保险起源于海上运输。保险的核心功能是分散风险,我为人人、人人为我。
在技术条件没那么发达的时候,海上长途运输风险比较大,一旦遇到风暴,轻则损失货物、重则船毁人亡。很多时候一条船或者一个船队,会装很多人的货物,有时因为一些危险的原因需要扔掉一些货物以保整船的安全,这个时候就不会挑着货主扔货,而是扔到哪些算哪些,这样对有些货主不公平,后来就形成了一个规矩:不管扔的谁的货,到最后所有货主共同承担损失,这个共同海损原则,一直到现在还在坚持。
后来有商人把这个当成了生意,在船出海的时候,按照航线、航程、货物价值交钱给他,如果船出事了,他负责赔钱,这就是最早海上运输保险。
看到了吗?保险其实就是安全空间最深刻的一种应用。
如何建立安全空间
建立安全空间,最常用的办法就是建立备份,通常分为以下两种情况:
一、完整备份
建立备份就简单的方法就是:再来一份。我们身体的器官,很多都是双数。两只眼睛、两个鼻孔、两个耳朵、两个肾脏……除了美观的原因,它们也互为备份。我们的各种报告,除了U盘里的那一份,我们通常也在电脑里备份一份。如果你担心未来的不确定性会对家庭的收入造成影响,最简单的办法是,每一份收入,只用一半,另一半存进银行,以备不时之需。
但是,在实际的生活中,更多的事情需要安全和成本兼顾。“再来一份”的成本是双倍的,那么在应对小概率事件的时候,成本显得有点过高。
怎么办?
二、关键节点备份
只备份重要的部分。飞机上的关键部分,如全数字电传操作和液压系统,会被一式三份地进行备份,专业术语叫“三种模块冗余”(TMR)。在三个部件全部故障之前,系统能够保持正常工作。
微信在春节这样的流量高峰期,对服务器的相应能力要求是平时的几十倍。如果依靠新增服务器来保证这种临时性的高峰期,成本与效益太不划算了。因此,微信对于这种情况的应对方案是,保证重要流量的正常运行。结果是什么呢?在前几年,微信刚刚推出红包功能的时候,我们会很明显的发现,春节期间,尤其是大年三十前后发的消息,文字或者表情,延迟的很厉害,有些消息甚至是过了两三天才收到的,但是不知道大家有没有注意到,你的红包却是一点都没有延迟。原因是,微信把大部分的服务器都用于保障大家正常接收红包了。最终的结果,大家这几年的春节都还过的非常满意。
还有一种比较特别,但是又很常见的备份方式。
三、方案备份——PlanB
我们不一定要对原来的系统进行备份,还可以针对同一个目标作出另一个解决方案。比如,消防通道。当发生火灾时,不管电梯再怎么备份,我们也不能再通过电梯进行出入,此时可以选择消防通道。当发生战争或者紧急情况时,高速公路就是机场跑道的Plan B。
结语
由于小概率事件的发生有可能会造成严重后果,因此,为了避免这种情况,我们必须构建安全空间。从这个思路和角度出发,我们的人生才能平稳的一直航行在幸福的航道上。
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