上一篇，我们聊了作为管理者一定要有决断力。那是不是作为管理者只需要务虚就好了。实际上不是的，作为管理者既要眼高，手还要低。
先说说眼要高，就是要有开阔的视野。
在公司内，不要只考虑自己的研发和产品，不要一味只是满足业务部门提出的需求，更要了解需求背后的动机。
比如公司的商业模式到底是什么样，怎么实现的盈利，产品解决了客户哪些问题。要跟各个需求方打成一片，了解公司各个部门的需求和痛点。
如果是2B的业务，还需要考虑客户和自身所在的产业链位置，以及我们在产业链中的价值是什么。
如果是2C的业务，就得知道产品对用户的核心价值是什么，用户的需求有什么变化，竞争对手是谁，我们的竞争策略是什么。
在公司外，我们要积极地了解业内技术的变化、产业链的动态、市场的风向、竞争对手的策略变化等等。积极地去参加有质量的交流和沟通，建立良好的外部朋友圈，打造属于你的外部智脑。
只有做到了这些，我们才能理解业务方为什么会提这些需求，业务方的目标是什么，痛点是什么。哪些优先级高，哪些优先级低就清楚了。我们就能跟业务方一起协同起来。
甚至，我们可以通过对产业链、用户需求、市场和技术的洞察，积极推进产品的优化和变革。主动推进与业务方的协同，引领公司产品和市场的方向。具体怎么来做，我们在产品思维篇中再聊。
除了眼高，我们还要手低。手低是什么，就是对细节的极致重视。
细节都在哪，在管理的方方面面。也许你会说，这控制得太细了吧。其实这里说的细节指的是深度，而不是广度。什么意思呢？就是说，我们只在流程的控制节点上去检查，一旦要检查，就究到极致的细节。
我们也可以管他叫打点，每次打点都要求力透纸背，打穿打透。而不是，每个环节都去管。
究到细节有什么好处呢？好处就是能通过细节才观察到团队中真正的问题。
通过细究需求设计，就能看出产品同学对用户需求吃得深不深。通过细究技术架构设计，就能看出技术同学的架构水平。通过细究测试用例，就能看出测试同学的质量意识。通过细究项目进度异常，就能看出项目中潜在的风险以及流程制度的不足。通过细究一次次线上事故的处理流程，就能知道系统的稳定程度，以及技术运维的整体配合能力。
怎么究细节，就是不断追问问题，问为什么，问到最最根本的细节。只有这样的拷问下，我们才能知道团队成员在这个问题上是怎么思考的，为什么这么思考，问题在哪里。
究完细节后怎么办？通过细节打点就了解到了员工真实的思考路径，就可以针对性的做指导。每个细节都是极好的教学案例，都是员工极好的成长的机会。
通过打点，就可以对制度流程中出现的问题做针对性的优化。同时，也推进了流程制度的深化执行。
通过打点，我们甚至可以发现团队中潜在的问题，防微杜渐，及时去做调整和规划。
我们可以看到，究细节非常重要。只有不停地打点，我们才能不断地了解团队的真实情况，我们才能不断优化，这才是团队的成长之道。
总结一下，眼要高，有格局有眼界，推动业务发展。手要低，究细节，探冷暖，熔炼团队。
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