第一步:认真倾听,不要插嘴
在接受任务时,华为员工要做的,就是认真去听,不找借口,不找理由,更不能插嘴讨论。如果要发表意见,也要等领导把话说完。
这样做,有2点原因:
1)无条件接受任务,是员工的天职;
2)布置任务时,员工发表意见,不但会打乱领导节奏,而且还容易遗漏关键信息。
第二步:做好记录,把握重点
领导布置任务时,员工如果只靠脑力记忆,很容易遗漏重要信息。所以,要及时用笔记录。
华为要求,每次领导布置任务时,员工都要做好笔记,填写任务记录单,并标注关键词,比如:
完成时间;
质量标准;
具体数量;
工作地点;
责任部门等。
第三步:换位思考,用心理解
华为要求,领导交代任务时,员工要从领导角度出发,通过观察语气、姿势、表情,推测这项工作的重要程度,和领导的重视程度,准确判断领导意图。
第四步:积极回应,再次确认
在接受任务时,为了防止听错或理解错误,华为员工需要当场作出回应。
比如,复述一遍领导的话,然后问一句:
这样做可以吗?
以上,就是华为员工接受任务时,正确理解领导意图的4个步骤
网友评论