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如何通过打标签将零散粉丝转化有效客户?

如何通过打标签将零散粉丝转化有效客户?

作者: 墨一客 | 来源:发表于2022-04-08 10:43 被阅读0次

        大街上来来往往的人流量很大,可你并不知道这里面究竟有几个能真正成为我们的客户,靠发传单这种简单传统的方式更多的时候投入和成果不成正比的。其实我们可以通过系统自动化去给引流的客户打标签,来真正了解和掌握客户的喜好,比如这个客户喜欢敷面膜,那我就重点给他推荐这类产品,精准化营销才能有更高的转化。今天就带你来了解下怎么通过分类打标签将零散粉丝转化为客户的?

         客户标签不是简单的分类,它跟分类不同,通常是表面看不出来的特征,而是需要跟用户进行一定程度的接触才可以得到答案的。标签是可以重复的,并且标签越多代表你对这个客户的了解越全面,在营销的时候才能更快更精准的触达他的需求。

         客户标签可以根据这几个方面来去定义:

         1、按照客户性格:比如健谈、抵触等。

         2、 按照客户习惯,比如不爱打电话、8点之后不可以打电话等。

         3、按照客户行为:比如已通电、被挂断、未接听等。

         4、按客户的类别:比如初次接触客户、意向客户、成交客户、复购客户等。

        通过给用户打标签,集中管理用户的属性和行为标签,当面对不同用户可以触发不同活动,让差异化的精准推荐提升用户的体验与参与度,从而使活动转化概率增加。当添加客户之后,客户标签自然就是新客户。通过系统的设置,向新用户开启新用户专属活动,并且将活动一键发送给新用户标签的客户。

        除了对新用户开展的营销活动外,据众哲鑫了解还可以通过其他的标签分类对已经购买的用户推送新的活动来唤醒客户复购或加购。有些营销平台还根据用户的属性,比如性别、年龄、地区、爱好等等来圈定范围。

        以教培业为例:如果该用户购买了三年级的数学课程,那就说明是对三年级的数学课程有需求,即可将该用户打上“三年级课程”的标签。这个时候如果销售能够推给她一个三年级的英语或者写作等其他学科的优惠团购,就将极大可能的促成成单。 这就是客户标签的作用。客户标签的打法和分类可以发散成很多不同的玩法,想要了解的可以去有关平台来实践,多和这方面的专业服务企业和人士交流沟通。

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