【学习分享】运营管理（42）——排队问题学习小结
【课程】圈外商学院
亲爱的同学，这就是本节课的全部内容。我们了解了在很多现实问题中出现客户排队等待的原因在于各种不确定性的存在。我们学到了等待时间跟系统利用率的非线性关系。最后基于这些知识，我还分享提出了-一些解决不确定性造成等待的方法。
本节课和之前四节课，我们都是从公司内部的视角去了解如何做好运营管理。但很多情况下，只有你自己做好了运营管理仍然没法很好地匹配供给和需求,因为你还有你的上下游，你需要他们的配合。
所以下一节课我们将站在更高的角度，从公司所处的供应链的角度分析公司的运营，探讨如何做能够使得公司自身和他上下游企业的利益都最大化。
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