百强县之首的一个小区物业黑幕

财深道长 财深道长 （整理）

百强县之首的一个居民小区物业黑幕（一）

一、全国百强县之首的昆山市蓬朗四季阳光的全体业主申诉书

近期，网友“搂草捉兔子”在昆山论坛爆料：

四季阳光小区在目前金瑞物业的“出色”管理下，环境变差，人员变杂，全体业主身受其害！生活在地段、环境都不错的大好小区却如在水深火热之中，苦不堪言！

金瑞物业的糟糕管理表现如下：

1、暗箱操作成立业委会，全体业主利益被回避。

业务会人员的选举资料做得天衣无缝，实际上却是暗箱操作，违规违法，天理不容！———对此，我们广大业主强烈要求重新选举业委会！！！

2、金瑞物业资质不明，流氓管理一脉相承。

为躲避政策管制，小区物业管理单位由几年前的军保物业改成现在的金瑞物业，却是一套人马两块牌子，不知这样换汤不换药目的何在？难道这里面没有利益交换？

物业职员素质和管理水平极差，导致小区环境日趋下降，公共设施破烂不堪，生活垃圾常常清理不及时，臭气熏天，细菌滋生，深深损害业主的身体健康和心理健康。四季阳光业主的幸福感已经沉入太平洋！———对此，我们广大业主强烈要求更换物业！！！

3、小区修修补补一年又一年，建设混乱无序花钱如流水。

（1）小区路灯破坏严重、道路破烂不堪很多年，坑洼多多，多年来一直没能有效改善，小修小补甚至越修越烂，让我们进一步怀疑物业的统筹水平。(别找借口扯上雨污分流，和雨污分流没太大关系。)———对此，我们广大业主强烈要求立即启动修路和绿地整改，做好综合规划并公众业主同意。

（2）小区重金安装的监控成了摆设，电动车接连被偷、汽车被划补碰从没查到凶手，此时物业却装聋作哑、无动于衷。

4、物业账务暧昧难猜，资金收支从不公开。

（1）业主休闲会所刚刚建成就被出租，直接十几年处于神秘状态，租金一直从未公示，去向令人怀疑。———对此，我们广大业主强烈要求立即公示出租账目！拒绝假账！拒绝损公肥私！

（2）小区车位收费不明，包括将小区绿化改为停车位的收入，应该属于全体业主，但是我们不知道这笔钱用于何处。———强烈要求立即公示车位账目！拒绝假账！

（3）小区物业费、建设基金账目不清，从不公开，物业野蛮催收就像黑社会，不交钱就砸门、威胁妇女小孩，结果老实人多交，流氓的少交，黑社会的不交。

针对上述问题，四季阳光的全体业主强烈恳求：

立即撤换业委会和物业，然后选举符合民意的业委会和物业进行管理！！

对此，这位热心的网友还提供了以下具体措施：

二、关于四季阳光小区物业管理的规划（草案）

本规划分为两大步，一是更换业委会、更换物业；二是选举新的物业（或业主自治）。

一、更换业委会、更换物业

具体措施如下：

1、6.11集会任务：如何更换业委会、如何更换物业（请政府指导如何做）

2、如何选举、召开业委会

（1）确定政府指导方针后，在群里广泛讨论、宣传，并于周六、周日（6.16-6.17两天）分别在社区活动室开会，讨论选举业委会成员、确定信息公示方式（暂按每户一人、未去者可在后续1个月时间内补签字，给大家充分的准备时间，再不去者视同弃权，下届再选）

（3）业委会名单确定后，广为宣传，并由大家及时出具议题，筹备第一届业委会代表大会

（4）第一届业委会全体代表大会召开（暂定周六或周日下午8.18-8.19），宣布、表决业委会权力、议事规则。

3、业委会管理办法（草案）

（1）业委会原则上半年定期召开大会一次，如需召开临时大会，需有所有成员5%上提议方可召开。

（2）业委会成员原则上每户1名，以实际报名数据为准，不报名视同弃权。

（3）业委会投票权：1人1票。

（4）业委会议事规则：A、一般事宜：过半参会有效，参会过半票数通过；

                                      B、重要事宜（议事份额超过10万元）：三分之二

                                           参会有效，参会三分之二票数通过。

（5）业委会议案：需于业委会如开前三天在小区公共宣传平台提出。

二、选举新的物业（或者业主自治）

（一）更换新的物业

1、更换新的物业条件:

（1）提供收费标准、财务预算报告。

（2）提供业务资质、业绩说明。

2、更换新的物业要求：

（1）所有议事办法需经新成立的业委会同意。

（2）每月15日前公开上月报表、账务，并经业委会指定人员审核。

（3）每年4月前公开上年报表、账务。

（4）每年6月前由业委会指定人员审核上年账务。

（二）业主自治

1、业主自治：

（1）由业委会推选管理成员（3人详细简历、原则上是全职且是小区业主）并表决通过。

（2）管理成员公布录用保安、保洁、垃圾处理等办法。

（3）成立自治委员会（业委会成员），公布自治管理办法。

2、自治管理办法

（1）薪酬制度（如附件）

（2）日常费用报销制度（如附件）

（3）财务报告制度（如附件）

（4）审计制度（待订中）

以下为网友回复精选：

网友1、物业管理人员素质低下，办公室坐了一帮彪形大汉，门卫是一群颤颤巍巍的老者！绿化被破坏，改成车位，租金去年700，今年调涨为800，连个车位线都舍不得画清！外面的拖拉机都能进小区！小区内一片破旧衰败之景！收物业的腿脚不灵光的那位大叔还是大爷的，牛气哄哄，暂时没有物业费他就赖你家不走，还我们业主家抽烟，我们业主说要打110，他扬言派出所有人，尽管打好了！还威胁业主，他可以不办事，但是如果业主不交钱，那么试试看，会让业主在蓬朗这个地方混不下去，因为他有黑老大罩着！还扬言让我们的孩子上放学小心点，小心被揍！这样的物业人员，住在这里简直水深火热，身心严重疲惫不安，据知情人透露，业委会人员的组成是由50元一个签名换来的！东区大门口的刘家大院原来是四季阳光的活动中心，早在十年前就被租出去了，租金收入从未见到过有用在小区建设上！太多收入无从查证！因为平头老百姓，也拿不到账目实证....诸此种种，希望得到政府部门的重视与干预，不要再让我们老百姓有苦有冤诉说无门了！拜托 还我们一个干净整洁，文明和谐的社区环境吧！

网友2、老家都有政府领导打电话询问此事了（怕我们在这儿闹事），我说不会的，我们是在合法维权。

网友3、以后社区批准业委会的时候，要查查业委会的人，和物业的人 有没有案底啥的，那种经常进派出所的，能有几个好人，指望他们能做什么事情。这种人直接就否定

网友4、肯请管辖四季阳光的各级领导随机来我小区走访调研，倾听民众的呼声，解决小区实际问题，还我们一个干净整洁，文明和谐的社区环境吧！

网友5、派出所挨个打电话，外地的也接到老家打来的电话了。

你知不知道老百姓是叫天天不应叫地地不灵才逼到这份上的？

惧黑还是袒黑？只能对付老百姓了，老美要是知道了真要笑死

网友6、蓬朗街道去上海嘉定学习小区管理的各位：也到四季阳光小区来看看，就拿四季阳光小区做实验，看你们学到的能不能做到

网友7、从侧面证明昆山在服务意识上还真的只是十八线小城，政府和居委会不作为啊

网友8、我也打过12345，反馈结果也是管理合法，手续齐全什么的，一点没毛病。我也是醉醉的。

网友9、这不是物业，是苏北的一群土匪，你看看他们的长相，凶神恶煞；

看看他们的穿着，吊儿郎当；

看看他们的谈吐，纯属黑社会！真是相由心生啊！

网友10、物业打业主都是家常便饭，不信可以去蓬朗派出所看备案登记记录，他们去那边感觉就像走亲访友一样，去了就开始发烟！

网友11、这个小区是镇上当时盖的最好的社区，现在被这些没有资质没有管理水平，只知道收钱不干实事的物业，搞得小区乱七八遭臭气熏天，没有消防通道，里面哪家住户要是失火，消防车都进不去。请求相关部门能帮助这个小区的业主群众，能换一个有资质和有管理能力的物业公司来管理，现在的业主希望将自己的家园变成一个环境优美，干净整洁的社区。

网友12、交物业费是合理的，就算有业主素质低下，不交物业管理费，那物业公司也可以向法院提出缴费通知函，公告这些老赖，但问题现在是不交钱就不做事，那交了钱的是不是也连累到了，这不是物业处理的方式

网友13、物业只收钱不办事，小区各种脏乱差；

各种扰业主行为(打业主进派出所更是家常便饭，可查阅蓬朗派出所记录)，

无理由增加增加停车位费用，

破坏绿化，增加停车位，小区杂草丛生，道路损毁严重，多年拒不处理！

请总版主帮忙置顶此贴，小区业主已开始行动！

让街道办、居委会、市管辖单位看看蓬朗唯一一个商品房+学区房被垃圾物业整成鬼了快！

网友14、以上所说均是事实，支持楼主，我也是业主，盼望领导实地一看自然明了

所谓业委会就是一帮人自己暗箱操作的结果，每年物业还要交“保护费”给所谓业委会，真是扯淡

网友15、换业委换物业，规范业委与物业各自职责，成立业委监督委和政府主管部门双重监督机制，加大行政处罚力度，让业委不会、不敢与物业勾结，让物业只能管理规定的事情，不能惦记着业主的利益。光靠业主集体诉求是没用的，主管部门不出工，不能形成长效机制。

网友16、四季阳光的路貌似被导弹炸过，坑!坑!坑!啊!

网友17、我们这个物业公司还真是万能的，直接打业主，蓬朗派出所去看看出警记录，不说排大苏州NO.1,排昆山NO.1绝对木有问题！

网友18、昆山排不了第一的，昆山物业军保第一、金瑞只敢排第二

网友19、查了半天，原来昆山最垃圾的物业NO.1&NO.2轮着来揉捏蓬朗镇四季阳光小区，这也是要逆天了！

网友20、业委会，选举的公正性 质疑的中心  业主选举业委会并监督业委会 业委会监督物业  物业为业主服务，收取费用  合理的    但现在业委会好像，不经过全体业主选举也能成立 平衡不存在了

网友21、一部分关系户是免物业费的，比如那些伪代表，业伪会，亲戚，官员，道上的等都不用交。其余的，一分少不了，不交就拿你孩子做威胁。

有家孤儿寡母的，别人都劝说减免一点，绝不可能。阿有人性？丑恶的不行不行的

网友22、看了这些业委会和物业的事，我怎么就想逃离昆山呢

网友23、物业今天（20180609）慌了，开始公布账面亏损表

网友：我去！看这报表，感情小区物业这么多年是做雷锋来着，只亏不赚啊！厉害了WORD物业！

2018年6月11日上午9：00，业主维权行动正式开始：

三、2018年6月11日昆山蓬朗四季阳光业主维权活动直播

目前四季阳光维权活动处于第一阶段（详见照片）

2018年6月11日昆山蓬朗四季阳光业主维权活动顺利进行中

大家公开、公正、透明维权

感谢居委会给予大力协助、指导

目前业主代表与在与居委会领导讨论方案中……

维权活动照片：

这是目前的业委会主任，很能说的，说自己本来也不想做这个管…… 叉手的是现在的物业老板 美女也来维权，阳光维权…… 警察给力，前来维护好秩序，防止坏银捣乱！ 社区领导成员 居委会成员，发现了什么有木有？？ 业委会成员和小区居委会负责人（是业主吧）是同一人，大家看正常吗

网友（多为业主）回复：

网友1：什么时候才能还我们四季阳光小区所有业主一个能安心生活的家园的啊

网友2：以上所说均是事实，我也是小区里面的业主，小区环境真心太差了，十几年如一日没有任何改善，小区流浪狗乱窜，垃圾到处都是，不知道物业是起什么作用的。

网友3、一个小区物业真的非常重要，环境、卫生、安全。物业你们有没有想过，这是给你们自己抹黑，这样的物业这样的管理，下次谁还敢来你们小区，谁还敢承包给你们。这是积多少年的恨呀，导致业主们这么拼了命的维权。好好反省一下吧。文明昆山不是这样给你们糟蹋的，滚出昆山吧

网友4、曾经的四季阳光，现在是四季无光了，物业管理混乱，环境脏乱差，路面坑洼不平

网友5、小区内部还是存在众多的安全隐患：

           1，小区道路上两侧停的全是车辆，导致小区内部干道出入受阻！

           2，且并没有看见有任何的消防器材，万一有事故发生，未能及时应对处理！    3，小区内部散养的野狗野猫较多，夜晚行走极不安全！

           4，路灯很久很久未能修理，导致夜晚小区昏暗，也是极其危险的！

网友6、可以起诉知情权。撤销业委会有难度，要20%业主签名召开临时业主大会，投票决定是否罢免现在的业委会……还有就是到届换届选举

网友7、物业管不好小区，说物业不作为

              有了业委会还是管不好小区，业委会和XX,XXX,XXXX勾结一气

              为什么？

              拆迁小区除了停车难抱怨抱怨，其他好像反映的都不多。

              为什么？

              综合了这么多矛盾发现一个联系点——钱！

              投诉多的小区什么坏了都是不修，不修我就不交物业费。没钱物业会修吗？显然不会

              拆迁小区不用交物业费，连垃圾清运费都不一定收的齐。然而有ZF补贴。

              这是矛盾的根源，物业不作为我不交物业费；至于物业转变好了，到时候交不交就不知道了，现在嘴上肯定是说交的；物业反正没有法律要求我要支出多少，有多少人干活，就能省就省。做也是错。不错也是错，不如不做，省钱。

网友8、看看进出小区大门的道路，你会无语到什么都不想说了！

网友9、上门收物业费的不是胡搅蛮缠的残疾人士就是壮汉威胁，也是醉了

网友10、一个小区物业保安加起来啊有6个人，我也是醉了，监控么都是坏的。还有那瘸子大哥（金瑞物业王牌wu lai收费员），我好想听你在上海跟人家打架的故事，你的腿怎么被打断的。

网友11、戏精出身啊，也许是某门派的高手呢

网友12、厉害了我瘸哥

网友13、业委会包容吖，容许物业安排残疾人做收费工作…～业主不及时交么也要乖乖听他的，因为冲突后会有支付医药费的风险！

网友14、小区有个业主群，里面4百多业主没人知道业委会怎么出来的，是谁、住哪、做决定依据什么，大家都是被代表的人员。

但提高物业费，破坏绿化改停车位，神秘的业委会却一直在行使着自己的特权。

也有人打过12345质疑，回复管理合法、手续齐全，真的想骂脏话。

说白了，把小区的活动中心租出去10多年，绿化改成停车位收费，这些经费用到了哪里？

业委会成员和物业有没有侵占这部分资金明眼人都想的出来。

小区因为一些蛀虫的贪婪和保护一天不如一天，路面坑坑洼洼，开车进出等于考驾照，没点本事真没法安全出来，绿化也是，树木移走后不知道去哪了，原来四季阳光小区绿化可是很好的。

作为一个普通业主代表，呼吁有关部门彻查这些乱象，还业主一个整洁美观的小区环境。

网友15、不好意思，这里是我大昆山。

换物业公司不换人

换人没换物业公司

这种事天天在发生

至于催费的，必须是纹身、大金链、肌肉男

妥妥的

有机会多出去看看，别以为你最委屈！

网友16、小区有个业主群，里面4百多业主没人知道业委会怎么出来的，是谁、住哪、做决定依据什么，大家都是被代表的人员。但提高物业费，破坏绿化改停车位，神秘的业委会却一直在行使着自己的特权。也有人打过12345质疑，回复管理合法、手续齐全，真的想骂脏话。 说白了，把小区的活动中心租出去10多年，绿化改成停车位收费，这些经费用到了哪里？业委会成员和物业有没有侵占这部分资金明眼人都想的出来。小区因为一些蛀虫的贪婪和保护一天不如一天，路面坑坑洼洼，开车进出等于考驾照，没点本事真没法安全出来，绿化也是，树木移走后不知道去哪了，原来四季阳光小区绿化可是很好的。作为一个普通业主代表，呼吁有关部门彻查这些乱象，还业主一个整洁美观的小区环境。

网友17、再不维权，业主的财产将要被掏光了，

环境恶劣的不能住人了，坑都要挖到楼道里了，垃圾堆到楼道里，花草树木一棵都要给毁光……

不要幻想那个贪婪的嘴脸会改变，只会变本加厉，我们等不起天降神仙收妖孽

网友18、目前还没有具体结果，等五个代表宣布结果中……

网友19、不知道是不是港片看多了~~物业这些人大金链、凶巴巴，真的好像是黑涩会

哎！暴露年龄~\(≧▽≦)/~啦啦啦

网友20、大家看看前面的照片，物业和业委会抱团取暖，还有那些人的衣着打扮，真的就是团伙

网友21、周末在家，我对家人说过：消息传出去，社区肯定想好方法对这些业主的维权行动，拖延时间肯定是一种，再敷衍了事……时间长了等业主们消退热情，不了了之……

网友22、目前社区领导正在搞提前更换业委会选举，不知结果如何，至少表面上已是做做了吧

……

四、维权结果

1、蓬朗社区居委会高度重视，积极协调，达到指导意见如下：

由社区领导在民警的监督下组织全体业主对以下问题进行表决：是否提前更换当前的业委会（因为当前的业委会还有三年任期、还没到期呢，按照法律规定要50%以上的业主表决同意提前换届才可以，至于当前的这届业委会是如何选出来的？肯定是有合法的程序吧，只是广大业主不知道罢了，所以，法律学习很重要啊！）

2、2018年6月11日当天晚上，社区居委会领导在民警的监督见证下，开始爬楼了（一楼一楼、一家一家的找业主签字），目前只爬了两栋楼，估计40栋楼要一个月才能爬完..........

感慨：社区居委会领导可以亲自出面处理，说明社区政府对此事还是上心的，我们的疑虑至少打消了很多，对此次维权成功的信心更大了！

但是也有不同的声音：

网友1：周末在家，我对家人说过：消息传出去，社区肯定想好方法对这些业主的维权行动，拖延时间肯定是一种，再敷衍了事……时间长了等业主们消退热情，不了了之……

网友2：理论上，换业委会是几乎不可能的，很难。除非人家自己不干。

业委会黑起来，比物业还难搞。基本没有任何现行法律可以约束业委会……

网友3：小区走到社区的路不长，可惜社区的套路却深深深……

对业主自发组织签字质疑不认可……

能问声胡书记：物业提供换届业委会的签字，大部分业主不知情的情况，你们社区怎么没调查没有不认可么……？

网友4：昨天中午，大家凯旋归来，对蓬朗社区感恩涕零！

昨天下午，朝令夕改，对蓬朗社区心凉一半！

昨天晚上，………，对蓬朗社区，是撕碎的悲凉！

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（后续结果如何？财深小编进一步打探中……）