哈喽,大家好,我是苹果。
今天,想和大家聊聊运营的思维框架,刚好这段时间公司在做培训,有一些收获,想和大家分享下。
首先,运营工作是有思维框架的,也就是,我们有一定的思维逻辑才能将事情顺利推进。其中,我觉得最重要的就是问题的拆解能力。
下面,我给大家介绍下3种核心拆解思路:
1、分支方向式:
(1)例:如何提高一个线下活动的影响力?这时应该分成几个分支来考虑
得到权威媒体的曝光
KOL的背书
现场参与者的口碑
……
也就是为了达到目标,分出相互独立的几个因素,每个小分支都是完全穷尽且不可再继续分支的。
2、工作流程式:
例:如何写好一篇爆款文章?
首先,给主语进行一个分类:
鸡汤型
科普型
娱乐型
……
然后按照从前到后的先后顺序,分析写这个文章的工作流程,寻找每个流程可优化的点:
选题
设计内容结构
收集素材
进行写作
编排和发布
不是每个事务都可以找到具体的工作流程,当无法拆解时,尽量朝着这个方向靠拢。
3、公式:
例:滴滴出行----抓住业务的精髓,找到业务的核心公式,也就是B=C
激活司机数*首单率*在线率*在线抢单率*人均完成订单=注册用户数*首单率*日活率*人均订单*应答率*完成率
那么请问,以从互联网人的执行力为参考如何分析一个营销活动呢?
也可以参考那三个方法:
(1)如何评价xxx?
先界定评价的目的,再找评价的分支方向。
(2)如何做好xxx?
明确它的目标,然后拆解它的流程。
(3)如何提升xxx?
拆解为公式---运营思考框架的运用:
1、自上而下指导工作:
用户运营----提升用户规模+提升用户粘性
2、自下而上倒逼工作策略:
其实就是结果倒逼手段,要得到什么结果就要对应采取什么策略。
以运营为例子,尝试思考框架
问题:运营是什么?可以分为几类:
1、从工作场景来看
2、从产品类型来看
框架分类:
1、认知型框架:是什么
2、行动指导型框架:怎么做
在一个不熟悉的领域,要先初步建立认知,再升级为行动原则。当一个事务大家在认知方面达不到一致时,可能在行动上可以做到一致。
如何把认知型框架转换成行动指导型框架呢?参考下图:
哪些东西会决定推广手段的不同呢?
主要考虑外因和内因。
1、分析App的所处阶段
起步期、发展期还是成熟期
2、竞争对手的状态和策略
要和对手有差异
3、预算
人力、财力等
4、用户群体特点
是垂直型的还是用户群体宽泛的
所以,将认知框架升级为行动指导框架的常见逻辑是:
最后,希望大家都能形成自己的运营思维框架,用拆解法分析问题,顺利地解决问题。
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