90-43绩效改进学习

经理的工作是通过确认目标、流程及任务来支持和产生结果，以完成组织的使命。除此之外，还需识别出支持和取得这些结果所需的价值观、惯例及行为。为提升绩效、解决绩效问题，将员工、工作及工作场所纳入考虑范围是重要的。结果依赖流程和习惯，一是我们做什么，二是我们如何做。