设计产品原型以及如何做用户访谈来确认产品原型。一切顺利的话,我们就可以保证下面列举各项已经非常清楚了:
确定了早期接纳者的人口统计信息
找出了用户很头痛的问题
明确了最简可行产品需要解决的问题
确定了用户可以接受的价格
可以保证公司的生存和发展(用现有数据粗略计算一下)
接下来我们就可以真正开发MVP了。开发MVP的核心原则是尽量缩小产品功能范围,这样就能迅速地从需求征集阶段转化到正式发布阶段,从而可以更快地进行学习。
传统的产品开发流程不利于我们快速学习:
传动的开发流程如下:需求征集 -》产品开发 -》质量保证 -》正式发布
正式发布才是主要学习阶段,之前的几个环节几乎都无法学习。
而我们为了更快可以开始学习,我们首先必须缩短MVP的功能范畴,把它精简到不能再精简为止。
如何做到精简也是有些规律可循的:
缩小MVP功能范畴不仅能缩短开发周期,还可以让你的产品更加精炼,以便向用户传递出你最想传递的价值信息,而不至于被其他东西干扰。
“MVP应该像一碟浓缩调味酱 - 够味,够浓,而且香气四溢。” 想做到这一点,可以参照以下方法:
1、从0开始:不要先入为主,每个功能过一遍,确实必要的才加到MVP里面
2、从用户的头号问题开始:独特卖点就是为了吸引用户而做出的承诺。MVP的任务就是想用户实现这个承诺。
3、把“可以有”和“不需要”的功能点给剔除掉。
4、现在把目标换成最让用户头疼的第2大问题和第3大问题,重复步骤2和3
5、过程中也需要参考一下用户提出的功能要求,不过我们必须要谨慎判断要不要一定加入MVP
6、从一开始就说明要收费。看你的产品形态,如果是SaaS的话,可以先免费一个月
7、你的目标是学习,不是优化。把所有的精力都用来加速学习,速度很关键。不要浪费时间优化服务器、代码、和数据库等等。
除了精炼功能,缩短开发周期的一个办法就是持续部署:
持续部署指的是从早到晚不断地发布软件版本,甚至以分钟来计算。也就是说直接做好一版,然后继续在这版基础上不断优化,推出新的版本。而不是像流水作业一样,先做好一部分,再做另一部分。
持续部署虽然饱受争议,但只要运用得当,绝不会影响质量的。而且持续部署本身就是一个收集用户反馈,并不断根据反馈来学习和改进的流程。这样的系统会有一个从小到大的过程。
还有一点很重要:虽然持续部署,要求批量发布新版本。但其实你不必每一版都让用户体验。
激活流程
功能确定好之后,就可以确定激活流程。激活流程指的是从访客注册成为你的用户,并感受到良好的第一印象的整个过程。
激活流程的最终目的是让用户尽快地享受到你的独特卖点,不顾发布之后最容易出问题的也是这个环节。设计好激活流程的几个方法:
减小注册压力,但前提不影响学习效果
减少激活流程步骤,但不要影响学习效果
实现独特卖点,好的激活流程必须能兑现网页上的承诺,确保实现你宣传的独特卖点。因为给用户留下好的印象至关重要,就这么一次机会
准备应对错误
做一个宣传网站(微信公众号/APP)
目的很简单,就是推销你的产品。不管采用的是网站、微信公众号还是APP,都必须做好才能激活用户的购买欲(还有个专门的词叫客户生存周期中的“获取”)。
获取的定义是:用户从第一次访问你的网站(微信公众号/APP等),到对你的产品感兴趣的过程。
获取的流程分为几个步骤:
漏斗形状:
独特卖点(首页)
价格页面
点击注册
设计获取流程的时候,现在还是应该把中心放在学习上,而不要过早优化。最好为每一个步骤单独设计一个页面,然后每个页面上都有一个主要动作链接,一个次要的动作链接。
三张页面中最难做的就是网站首页,首页的设计,必须保证用户8秒之内不关掉页面。
“关于我们”页面:首页的任务是告诉你我们的产品到底好在哪里,“关于我们”页面是告诉用户你的公司好在哪里。一定要讲好你的品牌故事。
“服务条款以及隐私保护”页面:虽然形式已经很固定,还是最好花些时间做调查,减少未来有可能会出现的法律问题。
产品演示页面:可以是视频或者截图
网站首页元素分析
首页的任务最重,但要设计好也其实有些规律可循:
独特卖点:把最新的独特卖点放在显眼的位置,可以让用户一览无余
图像素材:视觉冲击可以很好的突出产品的独特卖点,一定要尽力采用可以引起共鸣的素材
显眼的行动邀请按钮:每个页面都设计的方便用户采取行动
获取更多信息的链接:比如可以有视频演示、比如400电话、微信公众账号、微博信息等等
社会认可:用户的体验评价和曾经报道过的媒体。如果暂时还没有,就等有了再添加
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