保姆和雇主家的故事（六）

1.李小花的雇主是南方都市报记者。

我们每培训一批合格的员工，通过客服预定邀约——见面——（客户到培训中心）参观考察——（送员工）上户——（3天后客服上门）回访——（1周后）电话回访——（一月后）上门回访，员工每月四天回公司休息。工作非常繁琐辛苦，我常常早上六点起晚上一点左右睡觉。只问耕耘不问收获，它将成为我一生的财富。

那天我和李小花（照片前排左二）坐车从番禺到天河，来到她的雇主杨记者家所在的高楼下，我在楼下和杨记者通完电话，远远看见她从楼上下来。

一见面，我就被她身上散发的干练气质所吸引，发现自己某些地方跟她很相似，有种心心相映的感觉。杨记者30来岁，中等个儿，说话爽快，声音又柔又脆，江苏人。她身上有种典型的江南女子的轻柔小巧和妩媚。

她步履轻快地带我们来到电梯，上楼。

进门我们换鞋洗手，杨记者的母亲抱着她两岁的儿子出来。她母亲已70多岁，个儿很高，待人亲切和蔼。

“阿姨您好!”“奶奶好！”我俩同时给杨妈妈打招呼。在公司培训中，第一课就是客户家庭礼仪，每次培训，我都向所有员工再三强调客户家庭礼仪的重要性!

良好的礼仪习惯和个人修养，是改变自己，走向成功的第一步。每天晨起面对镜子，给自己一个微笑，镜子也会还给你一个微笑。你怎样对别人，别人就会怎样对你。

杨记者家大概有170平米左右。客厅一角是儿童区域，地上铺了彩色海绵垫，有点散乱地放着一些儿童玩具。她带着我和小花，走进每一个房间，一一介绍。

一切安排妥当，我起身告辞。

“阿姨、杨记者你们请留步 ，小花在你们这里请多多指教，我三天后再来回访。”我迈着轻快的步伐进电梯，下楼。

天气很闷热，我打开遮阳伞。杨记者家楼下种着一丛丛竹子，一阵凉风吹过，小竹林轻轻摇曳。月月桂一簇簇挤满枝头，北方只有八月桂花香， 我贪婪地嗅着。广州人身居花城习以为常，而我这个北方人却始终惊叹:这里几乎所有植物都能开出美丽的花!

半年的时间里，我一次次的家访，让小花儿那颗远离家乡的心，有了娘家般的亲切和温暖，她渐渐熟悉适应了这里的生活，一颗心逐渐安定，我看见了她灿烂的笑脸。

小花每天早晨六点以前就起床，开始一天忙碌的家政工作。杨奶奶年纪大了，她只是协助小花看看小宝，再有半年小宝就可以送幼儿园了。

一天我去时，小花正在剥豌豆，她说杨奶奶买了很多，剥好放冰箱冻起，可以做扬州炒饭，还可以做豌豆炒肉，配上红萝卜丁，甜玉米粒，那诱人的五颜六色，大人孩子都吃的津津有味。

2.13年前的旧信封

这个信封我珍藏了13年，她是杨记者送给我的。

每一批员工培训上岗，身为老师的我们，开始逐个上门家访。在我与家政行业接触的这些年，我走遍所在城市的大街小巷，结识了形形色色的客户。有的悭吝刻薄，唯我独尊，视家政员如佣人，换了一个个家政公司；而大多数都心地善良仁慈，待人宽厚真诚，我同她们结下了深厚的友谊，她们极高的个人修养和人格魅力，深深影响着我。

那些人品低下，道德品质败坏，心地恶毒的家政员在这个行业，不能说绝无仅有，一粒老鼠屎，搅坏了整锅粥。最近判刑的广州保姆是农夫和蛇最反面的行业典型，令人痛心疾首!

那些人品端正，心地善良，勤劳朴实，积极向上的家政员，值得我去书写她们的篇章；而那些品质低下，心地黑暗，没有感恩心和责任担当的家政员我也会揭露他们的丑陋!

一次次的家访，让我和杨记者从相识到熟悉，她很坦诚地同我交流，谈她的工作，她在广州大学毕业后留在广州，到南方都市报做记者，结婚生女，最后把妈妈接过来。

2005年三月，身为记者的她参加了北京人代会。会后我正巧去她家家访，她从书桌上拿了这个信封给我作为留念。我家换家具卖旧书，我都没有扔掉它，那是珍藏13年的美好记忆。

3.相识客户郑女士，她是我见过的最美丽最天然的女性，没有之一。

我带着家政员鲁志银（后面就叫她小银），来到番禺碧桂园郑女士家。

哦!  她真美!

见面一刹那我被她的美丽惊呆了!

如果我是男士，我一下子就会爱上她!

郑女士虽然已40岁，是三个孩子的妈妈，但她依然是美丽地不可方物。她一米七多的身高，丰满匀称的体型，雪白细腻的皮肤，标准的天然小鹅蛋型脸，双眼皮，圆圆的大眼睛 ，她的嘴唇像玫瑰花瓣儿一样性感，小小的，真是樱桃小口一点红!

她是我见过的最天然最美的女性!没有之一!她美丽的形象至今深深印刻在我的脑海中，挥之不去!那是古典和现代结合的美，就像画中人。

她老家是东北人，还有一个妹妹和她的母亲住在她家附近。她的现任先生是潮州人，比她小三岁，曾是健身教练，肌肉发达，深深的眼窝，仪表出众，煲一手很好的广州靓汤，做菜非常好吃。

她的大女儿已经12岁，是跟前夫所生，长相随前夫，没有妈妈漂亮，身材瘦高。现在的儿子四岁半，小女儿刚刚一岁。这两个孩子遗传了妈妈所有的良好基因，漂亮地像童话里的孩子。

她们这娘仨的眼睛像黑葡萄一样，亮晶晶的，专注的眼神像羔羊一样善良。

她的经历像电影一样充满传奇……

明天继续