2020.04.20阅读笔记
书名：说服
作者：[美]诺瓦·戈尔茨坦,[美]史蒂夫·马丁,[美]罗伯特·西奥迪尼
第55章 镜子的妙用
魔镜、魔镜告诉我，世界上最具说服力的东西是什么？”
答案就是镜子。
[西瓜]大家都知道，镜子的主要功能就是让我们看清楚自己的外表，但是，镜子可能也是心灵的窗户——让我们看见自己的内心，甚至看见我们自己想要成为的样子。正因如此，照镜子其实会让人们的行为更符合社会礼仪。
社会科学家亚瑟·比曼及其同事在万圣节做了一项实验，他们没有选择实验室或者大街，而是把18栋当地房屋改为临时的研究场所。在万圣节当晚，小孩子们叫嚷着“不给糖就捣乱”来敲门，房子里有研究助理接待他们，请他们写下名字，然后指向附近桌上一个盛满糖果的大碗告诉他们，每人只拿一块糖果，然后表示自己还有工作要忙，随即离开房间。不过孩子们并不知道，其实每个房间都做了调整，一名研究助理会在隐蔽的地方观察他们，并记录下每个孩子是否表现诚实，只拿一块糖。
实验数据显示，这种情境中有超过三分之一（33.7%）的孩子多拿了糖。研究人员还希望证实是否能够通过镜子，减少不诚实的偷糖现象。所以，在某些房间中，研究助理在糖果碗前立了一面镜子，这样孩子们在拿糖果的时候就会看到镜子里的自己。在这样的情境中，只有8.9%的孩子多拿了糖。
基于同样的推理，本书的一位作者参与了另一项实验，研究当人们关注自身以及外在形象时，是否会让其行为与价值观更为一致。行为科学家卡尔·凯尔格伦主持了这项实验。在学校某学期初，我们评估了实验参与者对乱扔垃圾的看法；在实验室中，有一半的参与者看到的闭路电视中有自己（基本与在镜子中看到自己的效果类似），另一半的参与者看到的闭路电视只有几何图形的画面。参与者被告知需要完成一个任务，其间会监测其心率，为了配合监测，手上需要涂某种凝胶。参与者自己的任务完成后，实验助理会给他们递上纸巾擦去手上的凝胶，并告知他们从楼梯间离开。之后，研究人员就会观察他们是否会把擦过的纸巾扔在楼梯间。
实验发现，当参与者没有在闭路电视中看到自己时，有46%的人把纸巾扔在了楼梯间；但是另外一组的比例仅为24%。这个实验至少回答了一个问题，“那些随手乱扔垃圾的人每天怎么好意思照镜子啊？”答案很简单，他们根本不照镜子。
在日常生活中，我们也可以利用镜子来说服他人，以最微妙的方式引导人们在社会中表现得更好。上述研究不仅提示了万圣节应该怎么摆放糖果，也显示出，如果能够巧妙安排镜子的摆放位置，孩子们交往时就会对彼此更友好。另外，如果管理人员发现了员工在仓库中偷东西，那么摆放一面镜子可能会有效减少偷窃行为。在这种情况下，镜子比闭路电视效果更好，后者不仅昂贵，而且向员工传递了不信任他们的信号，这有可能会导致更严重的偷窃行为。
果在某些地方安装镜子不可行，那么还有两个选择。第一，社会心理学家埃德·迪纳及其同事发现，让人们写下自己的名字会产生相似的效果。也就是说，可以让孩子们或者员工戴上胸牌，这会使得他们的表现更好。第二，研究人员梅丽莎·贝特森及同事发现，在墙上张贴眼睛的图片也能够使人们更注重自身行为。例如，在一项研究中，研究人员利用了某工作场所的情境：在公共区域有一个罐子，员工如果要喝咖啡或茶饮，就需要往里面放钱。研究人员会在这块公共区域张贴图片，每周都会换一次：第一周是花朵，第二周是眼睛，然后又是不同的花朵，然后又是另一双眼睛，如此往复。结果显示，在张贴眼睛图片的那几周，员工支付咖啡和茶饮的费用比其他几周多出2.5倍。
总之，你的眼睛也好，别人的眼睛也好，很多场合中，人们的行为还是需要被盯着，这样肯定不会有错。
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