店铺内一般会存在四种人:
1、高意愿、高能力——明星员工
2、低意愿、低能力——淘汰员工
3、高意愿、低能力——新员工
4、低意愿、高能力——老员工
针对高意愿、低能力的新人,如果店铺内的带教机制不科学或无完善的带教机制,很容易让新人流失。为避免这种现象,每个店铺都须定制完善的带教机制,让高意愿、低能力的新人更好的融入到团体中,更快的带来效益。如果店铺较少,客流一般,可让店长本人带新人,但在店长KPI考核上应加上带教新人这一项。如果店铺员工较多,我们需制造机会,让老员工主动的去教新人,具体来说,可从以下几方面入手
1、完善带教机制
- 新人由专人负责带教
- 一个月的试用期后考察新人的业务技能(需达成怎样的程度)
- 带教当月,新人所做的业绩归带教他的老员工所有,提升老员工的积极性
- 三个月后如新人未离职,再奖励带教人300元奖励金,这样老员工在带教时会更积极主动,也会帮你充当人事的工作,让新人的流失率降低
2、定制新人成长计划
每个星期制订培训重点
首个星期要让员工尽快的熟悉产品知识,尽可能多的让他去找货,盘仓库,对库存熟悉了,他的跑仓效率就会提升,对产品的了解度也加深
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