心定，才可以淡定从容

“一个健全稳定的心态，比一百种智慧更有力量。”

——狄更斯

“恕和仁。恕者爱人，仁者知人。”

——《论语》

营销谈判在某种程度上是双方谈判人员的实力较量，是刚毅的手腕和巧妙的谋略的组合，但谈判的成效如何，很多时候却取决于谈判人员的专业知识和心理的素质的综合表现。

所以作为一个营销谈判者，必须具备一种充满自信心、具有果断力、富于冒险精神的心理状态，即必须从容而淡定。只有这样才能在困难面前不低头；才能在风险面前不回头，沉着、冷静地正视压力与挫折；才能在对方面前表现出诚信与平和。

谈判人员有时会遇到难以克服的困难，或难以和对手达成一致的意见，或谈判的时间过长、谈判的压力太大等，这些都可造成谈判者情绪的失控，从而影响到谈判的过程和结果。因此，在谈判中，必须避免感情用事。

从容淡定你的谈判者总是微笑着面对困难、面对环境。他们不会为一点点的分歧而计较；不会因为工作的压力而焦虑；不会因为现代人的善变而烦恼忧郁。

从容淡定的谈判者，总能发现美丽的风景。哪怕身心一次次的受伤，哪怕谈判一次次受挫，从容淡定的谈判者只会更加宽容、更加感恩，更加呈现出历尽沧桑却依然随遇而安的谈判风采。