企业扩张前需要打下的基础

所有的企业都想获得快速增长，但如果没有打好基础就急于扩张，企业很可能会走向失败。那么企业在扩张之前需要打下什么样的基础呢？初创风投公司Birchmere的合伙人肖恩•阿美拉蒂在《疯长：Facebook如何击败对手，指数时代的增长逻辑》这本书里认为，企业至少需要做到以下四点。

第一，创始人的愿景对企业发展非常重要。

第二，打造在市场上可持续增长的创意。

第三，开发的新产品可以满足用户需求。

第四，交互体验的第一印象决定了用户的去留。

美国作家威尔•罗杰斯有句名言：你没有第二次机会来留下第一印象。书里说，提升初次互动体验的诀窍在于设置限制，控制用户。通常情况下，通过对产品增加限制，可以保障产品的核心体验是积极的。就好像一款设计良好的游戏，用户一定是很容易上手的，游戏的复杂度和难度会随着逐渐增加。这样既可以保证用户的初次体验是积极的，也不会让用户很快对游戏感到厌倦。书里还举了推特的例子，推特在发展早期，就限制了一些产品功能，用来减少用户的认知负担，比如把一条信息的长度限制在140个字符以内，类似的限制可以鼓励人们更快地把自己的想法发出去。因此，当一个创业公司决定扩张业务的时候，必须要保证产品的第一次互动体验不仅是好，而且是很好。