每个时代的变迁，都是小趋势引领发展而成。
90/95后成为家装消费主力军，关注自我、展现个性、追求潮流，成为新生代的“装取向”。年初疫情带来的居家隔离，让品质成为真正的家装“刚需”。
而我在家装行业四个年头，也目睹“两个时代”的共存过度。
装修生活替代装修空间成为装修目标，“家”的意识正在崛起，“家”的概念被重新定义，新生代家装人群正在引领新一轮“家自由”。
半包、全包、整装、个性化全装的打包式家装服务，每个装饰公司都在融合市场做自己“专业”的事情。
敏贞总结：只有当你定位清晰、服务清晰、价格清晰的时候，你就出圈了！
纵观现在的家装市场，其实不难发现，用户价值、用户需求，是我们一直都在摸索的渠道，是一个永恒不变的话题。
用户思维有哪些？一共有以下十个维度。
第一，它是什么？
家装，无非就是家庭装饰装修，60%是自住刚需，40%是投资。为什么投资比例这么大？房地产行业不断投地开发，二三线城市农村改造，都促使外出打工者租房，因此产生大量的出租房需求。
为什么刚需这么多？80、90后已成为消费主流 ，尤其是90后，已经成为消费主力军。
第二，解决我什么问题？
半包、全包、整装、个性化全装的打包式家装服务，每个环节的需求，都是以“效率成本”来递增的。解决效率问题，是家装市场不同细分领域的底层逻辑。
第三，凭什么相信它？
作为消费者，这么庞大的家装市场，为什么要找装饰公司？装饰公司可信吗?大家都在打广告，究竟相信哪一个？
最快、最正确的打开方式是朋友圈，找已经有经历的朋友咨询口碑和实际情况。既然你想节省效率，那么相信家装公司，就是不二选择。
第四，买给谁用？
作为自住业主，装修肯定是自己用。
对于投资用户来说，装修只是为了节省成本，并增加溢价空间（升值）的做法，目标用户就是租客。
第五，可以推荐给谁？
作为装饰公司，针对毛坯、精装、二手房，到处都是用户。
毛坯有半包需求，精装有个性化定制需求，二手房有翻新需求。
第六，跟我有什么关系？
于装饰公司而言，了解客户的需求，指定产品线，制定家居风格，产出作品，收获口碑和信任（当然业绩也很重要）。
于业主而言，个性化的、环保的、舒服的家居空间，装修装出真生活，是我们的需求。
第七，我为什么买它？
半包、全包、整装、个性化全装的打包式家装服务，每个装修的设计环节，都是因为我的预算和口碑做决定的。
如果不是刚需，谁会动不动几万几十万做决定？
第八，凭什么卖这个价格？
装饰公司列清单、列明细，不管是工人价格还是材料价格，还是相对透明的，也可以通过比价衡量。
为什么消费者愿意为这么贵的价格埋单？首先，品质是2020年疫情后最关注的需求，有质量的保证，多加维护费、保修费，消费者也愿意。其次，有转介绍和广告效应，人脉决策相对重要。
第九，何时用？
家装市场整体存在滞后性，不像一般商品，买来就能直接用。这个滞后的过程中，产生很多人员磨合、产品磨合、外界影响等因素，唯有贯穿始终做一个有信誉的装企，才能做到口碑80%的满意率。
第十，别人怎么看待？
不同区域对装修风格、产品类型、价格需求都不一样，不要人云亦云，有自己的“装修目标”非常重要。
但作为装企，在别人怎么看这个问题上，尤其重要，这个就是口碑。只有用心服务、真心装修，真产品真服务真价格，在市场上有传播率，才能形成正循环的生态链。
了解2020年家装渠道的整体趋势，敏贞整理了齐家和泛家居网联合发布的《势不可逆，2020疫后新生代家装消费十大势界观》报告，分享给大家，以下enjoy~
1、90当家VS95偷搭
（1）90/95后崛起成家装主力军，新生代消费力进一步释放。90后占家装消费的42%，95后潜力更大。
（2）“孤独经济”兴起，单身公寓成又一家装热门。随着独居青年群体不断矿大，小户型装修成为家装热门，在一二线城市单身公寓数量逐年攀升，大户型房屋则在低线城市占比较高。
2、家居疫变
（1）疫情“宅”家久，催生家居生活方式新变化。第一，“净身入户”家庭消杀需求大幅提升；第二，为孩子上网课打造隔音空间；第三，全民直播专属设备和空间是必须的。
（2）追求极致享受，新生代住家必须悦己。第一，助眠神器、静音卧室安排上；第二，各类家具装饰品营造高级感；第三，为爱宠打造专属游乐次元。
3、短期保鲜
（1）家装“保鲜期”变短，七成青年消费者计划十年内换房货改装。
（2）颜值和环保取代耐用、实用，成为新生代“装取向”。
4、装商提升
（1）低价不再具有吸引力，网络口碑成装企“最强名片”。
（2）寻求更多服务保障和优惠，互联网家装蕴含新生代智慧。选择互联网家装的五大理由：快速信息获取、更具服务包装、便于评估和对比、优惠福利多、平台背书更放心。
5、无颜不欢
（1）年轻人以颜为本，轻奢、北欧是新生代家庭顶流。
（2）拒绝千篇一律，小众家装风格成为年轻人打造“高逼格”之选。
6、钱力以赴
（1）“装”得尽情才够自由，12万正成为新生代装修门槛。
（2）拒绝延迟满足，分期付款成家装消费新流行。
7、生活智取。
（1）智能产品无处不在，新生代热衷于用金钱换时间。根据《2019年城市商业魅力排行榜》数据，深圳以62.9%的年轻人口占比位居一线城市之首，其次是北京、上海、广州、杭州。
（2）多品类智能产品操作繁琐，互联互通、全屋智能呼声愈烈。
8、小镇崛起
（1）三四线装修预算提升，“小镇青年”成家装贵族。
（2）优质家装下沉，家装标准化向下普及。家装标准化体系向三四线渠道下沉，取代装修“游击队”，小镇青年享受更有品质和保障的家装服务，得以“贵族范”加身。
9、化繁为简
（1）最怕麻烦，偏爱一站式，打包服务为家装减负。
（2）耐心余额不足，按约定完成工期是必选项。
10、家装社交
（1）家的外延不断扩展，装修的不是空间而是生活。必须最舒服、向朋友展示的骄傲、表达自我的社交名片、是我要的高级、个人审美最高水平等。
（2）家装分享属性强化，我的家就是我的社交标签。
2020年爆发的新冠疫情带来挑战也蕴藏基于，尤其加速了各行业的运营创新和转型升级。在以高品质生活需求为导向的现代家居消费市场，新生代消费拥有越来越强的话语权，他们的生活方式和态度对家装行业的产品和服务提出了更高的目标和要求。
以上资料参考：《势不可“逆”！齐家网联合泛家居网发布2020疫后新生代家装消费十大势界观》
网站：https://mp.weixin.qq.com/s/2x37TfeMq_jwtpNK8zhD5A
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