001 反馈
由于很多人抗拒那些与他们信念系统不相符的数据，在给予反馈时，要提示对方问题的动机，中立地做面镜子，教练有时候需要放手让对方自我醒觉，进行自我评价。相信他能够做得到。
002 团队
团队本身不是人，但是团队却是由一个个人组成。在一个业务中，“治人”往往比“推产品”更加困难，也复杂得多。为了营造一个良好的团队环境，领导人需要学会用教练的技巧来支持团队成员形成一致的价值和愿景，这是首先重要的事情。
003 障碍
在形成教练思维里最大的障碍，是喜欢倾向于用命令式的方式指导他人和团队，是因为短期成效很快。但是这样做的反弹也是巨大的，因利而聚，也会因利而散。如何将大家的个人愿景抽取出来，形成团队的共同愿景，在这个时候，教练往后退一步，支持他人去成功，往往效果很好一些。
004 领导力
练习教练式领导力，把管理转换指导，提倡一种新的领导者与被领导者的关系教练。把自己当作被教练者的一面镜子，或者说是一个指南针，其作用是通过教练者的反馈去让当事者发现自己的问题，并且找到解决的方法，而不是传统意义上的答疑解惑。
005 价值观
价值观就像高速公路上的红绿灯和黄线白线，按照这条路去开，永远有规则。教练首先的是要树立自己和团队的价值观。
006 情商
根据心理学家丹尼尔·戈尔曼的情商模型，有自我知觉、情感表达、人际关系、现实判断、灵活性等，其中要锻炼自己的共情能力。
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