最近越发觉得自己与人沟通的方式出现了很大的障碍，以至于每次无果的沟通都会影响到我的情绪，甚至睡眠质量。于是我迫不及待的想从这本书中寻找解决的途径，至少然我认清自己的问题，以助于在之后的沟通中能或多或少的环节自己的心情。
到此，我想寻找的似乎还是一种自我释怀而不是方法。
语言是窗户，沟通需要语言，同时也需要爱。
开篇作者给本书及此方法定了一个基调：语言与爱。这是我第一次看到这样的说法。
以前也陆续看了一些关于沟通技巧的书，关注的重点全然在沟通的技巧与语言艺术这两个方面，几乎没有教授读者要用“爱”来与人沟通的，单凭这一点，我瞬间对这本书有了很大的兴趣。
以下我用简单枯燥的语言来总结我目前读完的第一部分。
第三章至第六章。
非暴力沟通分为四个要素：观察、感受、需要、请求。
第一要素：观察。
我们时常会将观察的结果与评论混淆，一个意思用不同的语言语境表达出来便有可能产生歧义。印度哲学家克里希那穆提曾经说过：“不带哦明伦的观察室人类智力的最高形式。” 可是纵观我们及身边人的言语，绝大部分都是带着评论性质。
所谓的观察，我想应该就是不带个人感情色彩，站在对方的角度去想问题，才能客观的切实的观察到他人字里言间所表达出来的想法。
句式：
评论--你很少配合我；
观察：我最近组织了三次活动，你每次都说你不愿参加。
先说明结论的简单过程，在说出观察的结果。
第二要素：体会和表达感受。
生活中、工作中、甚至感情中，我们对于萦绕于身边的众多事情均有强烈的、平淡的、厌恶的或者愉快的感受，但是，准确的把自己的感受表达出来的人却少之又少。
去体会别人的、自己的感受并表达出来，并不是一件容易的事情。
而人们又经常把想法与感受混淆。
句式：
A：想法
我觉得我吉他弹得不好。
B:感受
作为吉他手，我有些失落。
表明自己的身份。也就是事件的起因，然后表达情绪与感受，才能让别人更好的接受。
第三要素：需求。
非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
听到不中听的话时，我们有四种选择。第一种
第一种是认为自己犯了错；
第二种是指责对方；
第三种是了解我们的感受和需要；
第四种是用心体会他人的感受和需要。
通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不在指责他人，而承认我们的感受源于自身。我们把愿望说得越清楚，他人也就越可能做出积极的回应。
句式：“我（感到）......因为我......”。
第四要素：请求。
在经过观察，表达感受，明确自己的需求后，我们要做的最后一步，就是表达自己的请求，也就是我们做种想达成的结果。
这个请求必须是直接具体的，而不能是抽象的。
然后，我们还要对请求的结果得到反馈，确认对方是否明确你的请求。当对方给与反馈，应及时表达我们的感激；如果对方不愿反馈，倾听他的感受和需要。
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