未经审视的生活，不值得过。
——苏格拉底
001 看见情绪
非暴力沟通的原理：情绪一旦被看见，就都失去了力量。
对一个愤怒的颤抖的人说，我能感觉到你很愤怒，他的愤怒，立马从潜意识浮到表面，失去了传导下去的力量。
002 四个元素
非暴力沟通的完整沟通包括，观察+感受+需要+请求。
其中，需要是指导致自己某种感受，是因为什么需要没被满足。
表达自己
003 观察客观
不带评判地观察事实，注意几个坑：受自身周围文化的影响，容易和别人比较，感觉责任在别人。
004 感受起因
感受的根本原因来自于自我的某种需要没被满足，和别人完全无关。
005 具象感受
即表达感受要具体，不用好或不好，用高兴，兴奋，沮丧，不安等词。
006 阐明需要
需要和感受常常同时表达：：我感到……，因为我…… （如我感到不舒服，因为我喜欢干净）
对，导致感受的都是自己的某种需要没被满足，而不是我感到不舒服，因为你没有打扫卫生。
007 请求明确
明确表达请求，具体需要对方怎么做，（使用不希望对方怎么做，别人会get不到自身具体的请求是什么）
倾听他人
008 用爱倾听
每个不平静的人，都是脆弱的。对方表现出来的言行，表情，常常是因为自身的某种需要没被满足，耐心倾听，不断在回应中标记对方的感受，和猜测到的某种未被满足的需要，待对方完全平静后，延伸出他的请求。
009 保持专注
专注于和对方的谈话，才能真正和他的感受同频，觉察到他内心的某种没被满足的需求。
010 正面解决
非暴力沟通在双方的谈话中，通过标记感受，让情绪平静，再深挖需要，找出具体的解决方案，即请求。
不仅限于双方的谈话中，还适用于自说自话中，让情绪有出口，问题有出路。
是正面解决问题的态度。
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