《非暴力沟通》-by詹瑶

《非暴力沟通》-by詹瑶

“你怎么一天到晚都在看电视”

“你根本不关心我”

“你再这样下去就没救了”

我们的生活中有没有碰到过类似的对话？

原来我以为这是一本让我们通过非暴力的语言说服别人达到我的目的的书，然而并不是。相反，这是一本教我爱的书，它教会我平等的沟通，满足别人的心灵需求，习得自我的成长。

非暴力沟通的步骤分为五步：事实、感受、需要、请求。

事实：陈述事实，分清什么是事实，而不是猜测、评判、要求、指责。老板对员工说“你三天两头迟到！是不是不想干了！”不是事实，“这个月一共30天，我发现你有15天的时间迟到了”是事实。

感受：具体、准确的描述你此刻的感受。以“我感觉”开头的句子不一定是感受。妈妈对孩子说“你的作业没做完，妈妈感觉你这样是不对的，别的事情都可以商量，学习是必须的”不是感受。“你的作业没做完，妈妈感觉很着急，很焦虑”是感受。

需要：清楚量化的表面你的需要。老婆对老公说：“我希望你可以多陪陪我们，现在这样子根本不像家”不是感受，“我喜欢每周可以回家陪我们吃两顿晚饭，这样我们一家可以聊聊天，聚一聚”是需要。

请求：区别请求和命令。区别在于如果对方没有按照你的要求做事，你就恼羞成怒，这是命令。你是家长也好，你是领导也好，你没有权利给任何人提出命令。

爱是什么，爱是满足心灵需要。而爱他人的第一步是先爱自己，我们需要安全感、接纳、认可、关注、信任。你没有办法要求别人学习非暴力沟通，但是在你习得了什么叫爱。一切的暴力都会因为爱得到化解。