几年前,我踏入一家近20年历史的香港情趣用品店,采访了老板Eric,聊了聊他对这个行业与事业的看法。
从事情趣用品行业十多年的香港人Eric,总喜欢把“在商言商”挂在嘴边,在他看来,自己就是个不折不扣的商人,一切都以利润为首。
可是,为了追逐利润,他“不得不”做了许多与文化相关的事情,不知不觉地在某种程度上普及和推动了情趣文化,甚至启蒙了一代人的性观念。
老牌情趣用品店老板 Eric(摄影_罗湘林)Eric 每个季度都会出一本叫做《情趣志》的电子杂志,里面有20多人的团队用心搜集的最新全球业内情报。
例如,有文化人士对种种流行文化与性之间关系的解读,有对“制服诱惑”和COSPLAY的讨论,还有资深从业者告诉你一个出色的情趣用品销售人员须具备怎样的特质。
藉着在行业内积攒了十多年的各方人脉和品牌的良好形象,Eric想通过这本刊物让外界更多地了解这个行业——至少他下次再去和酒吧谈合作时,不会被对方那么无理地拒绝。
谈到这些“挫折”他挺郁闷,“明明是个很正气的事情嘛,情趣用品不单只可以增添性爱的乐趣,还可以防止艾滋和强奸罪案”。
所以他只能继续努力地宣传。
在最新上线的官方网店里,除了购买商品,消费者还可以了解到许多国外专业情趣用品品牌的知识,管理员还在论坛里发许多情趣话题的讨论帖。
这一切都是正儿八经的、干净明朗的、态度端正的,仿佛他们是在宣扬国学那般坦荡。
相比下,国内许多成人用品店还在遮遮掩掩,总有一种让购买者想光明正大一些也不能的猥琐感,这无疑令这个行业更难健康发展。
日本东京秋叶原的M’s,共有7层楼,是世界最大的成人用品商店,被形容为“性玩具的迪士尼乐园”。©yelp.com.sg / walk with chamEric说,美国有些成人用品店就像一个大型超市,规模大产品齐全,顾客都推着购物车在里面逛;澳洲有一家店甚至开在海滩边,找打碟DJ来造势吸引眼球。
日本就更夸张了,有一家七层楼的情趣百货公司,每一层都有不同的主题,有各种各样的风格,不同的成年人,在里面都能寻找属于他们自己的欢乐……
说着这些,Eric的眼光飘向了远方,他是多么希望能打造这样一个情趣用品王国。
Eric与那天当班的店员伙计们(摄影_罗湘林)Eric在香港开了2家门店,广州3家,深圳2家,每一家的规模都挺大,单深圳这家分店的销售员工就有17个。
凭着全国与全港90%以上的批发市场份额,Eric想赚钱一点也不难,员工管理却让他很头疼。
这个行业的薪水比其他行业的同等职位要高5成至1倍。
但即便如此,员工也不易招、不好留。他们要么带着有色眼光看这个行业,要么被带着有色眼光的顾客吓跑了。
还有一些员工都迫于家人和社会舆论压力,连名片都不好意思递。
看来,Eric的文化推广工作还须从内部做起。
男生可随身携带(摄影_罗湘林)资深销售Vicky入行6年多了,她的最大感受就是,专业很重要——专业地对待每一件产品、每一位客人,以及和客人、朋友谈起情趣用品时的态度。
Vicky这样的资深员工对Eric来说很重要,她就像是一个榜样,让新员工迅速地脱去青涩害羞,也让新员工看到他们工作的意义。
女生可随身携带(摄影_罗湘林)当天,我们的采访和拍摄一直折腾到晚上11点多,Eric为此错过了与朋友的饭局,再晚点恐怕连回香港的末班车都没了。
可是他半句催促也没有,乐呵呵慢悠悠地配合着。或许只有这样好脾气的商人才能真正耐心地“曲线救市”,做一些文化上的事。
他心里清楚,花的这些时间与精力是值得的,这个行业一定会越做越大的,利润一定会直线上升的。
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