一、真的要和人力资源部说再见了么
1、1996年,托马斯·斯图尔特在《财富》上提出“炸掉人力资源部”,此番言论引发了人力资源实务届、学术界的广泛研讨。
2、2005年,基思·哈蒙兹在《快公司》上论述了“我们为什么恨HR”,他列举出了人力资源从业者的四宗罪
(1)人力资源从业者论天资不是公司中最聪慧的人,为什么要让不如我聪明的人对我的工作指手画脚
(2)人力资源从业者追求效率大过创造价值
(3)人力资源从业者代表企业的利益在工作
(4)人力资源从业者经常隔岸观火
3、2014年,管理咨询领域巨头拉姆·查兰,提出要分拆人力资源部
4、2020年,云南某集团CEO发邮件痛批HRD,接着HRD邮件回怼CEO,最后CEO公布裁撤整个人力资源部
二、传统人力资源管理的困境
传统的人力资源管理所面临的困境可以概括为:上不能支撑战略,下与业务体系脱节,左无法正确面对员工,右无法服务于内部客户
1、上不能支撑战略:HR难以为战略制定提供有价值的洞察,对战略的制定仅起到有限的支撑作用
2、下与业务体系脱节:在思考机制、制定政策、建立流程时会陷入专业深井中,忽略业务需求,与业务脱节
3、左无法正确面对员工:HR总站在公司层面制定制度和政策,忽略员工的情况和感受,无法正确面对员工
4、右无法服务于内部客户:很少聆听内部客户的需求,对其的帮助有限,无法服务内部客户
三、HR发展中的转机与思考
戴维·尤里奇认为,要不要炸掉人力资源部不是一个好的问题,我们最应该思考的问题是:人力资源部该如何更好地创造价值。
(一)从结果出发:重新定义人力资源部理念
人力资源部需要重新定义其理念:人力资源管理的意义在于能够为企业创造多大价值,为客户、投资人和员工等利益相关者提供多大价值,要从关心“做了什么”转向关心“取得了什么成果”,就是将工作重心从过去的过程导向转变为结果导向,即我的工作带来的产出是什么,我为企业创造了什么。
(二)四角色模型:重新定义人力资源角色与胜任素质
尤里奇认为,HR要想更好地创造价值应该扮演好四大角色:战略伙伴、效率专家、变革先锋和员工后盾。
(三)HR三支柱重构人力资源组织架构
尤里奇1997年提出了对人力资源管理进行组织、流程再造、通过建立专家中心、共享服务中心和人力资源业务伙伴,来实现四角色模型在企业中落地的构想。IBM率先提出了HR三支柱模型,将人力资源部分为三个部分:专家中心、共享服务中心和人力资源业务伙伴。
四、什么是HRBP?
从字面意思来看,相对于传统的HR,HRBP增加了BP的这一部分,Business Parter,译为业务伙伴。
HRBP需要把业务单元当成是自己的首要客户,对业务有深入的了解,协助业务部门制定人力资源计划,利用自己所掌握的专业知识、经验,辅助一线业务负责人对组织、团队、人才进行管理。
五、HRBP和传统HR的区别
1、从HR个人角度
传统HR:基于事务性工作,要求理论基础扎实,具备良好的沟通能力、逻辑思维能力和学习能力。按扎破模块冯,倾向于单打独斗,很难突破岗位和职责边界,天花板比较明显。
HRBP:在胜任素质上首先要求对业务有深入了解,是HR通才,对团队性要求更好,需与业务搭档紧密合作,与业务共成长。
2、从HR组织角度
传统HR:效率较低,成本低,组织灵活性差
HRBP:在组织形态上与业务部门融为一体,响应快、速度感强,组织灵活性强。
3、从HR服务角度
传统HR:服务是多功能的,基础性的,单向的,缺乏反馈机制
HRBP:多样性的、社交性的,以满足个性化精细服务需求,可以得到及时反馈,形成良好循环。
六、为什么需要HRBP?
传统的HR在企业发展过程中暴露出一系列问题,又与业务部门分离,无法及时了解业务需求,不能为其提供有效的解决方案。所以,组织迫切需要一种既能为各业务部门提供咨询和解决方案,又能有效传递企业文化和价值观的队伍,HRBP应运而生。
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