1. 许多成熟市场中的竞争者所采取的进攻型或被动型行为破坏了它们的利润。它们试图通过更低的价格来提升其市场份额，而丝毫不考虑低价策略对利润产生的负面影响。和平的竞争者则将它们的行为建立在利润、自我克制和差异化的基础上。它们还会通过改善那些细小却重要的因素（如服务、技术支持、关系、品牌）来凸显自身的差异化、而不是仅仅依靠更低的价格取胜。
2. 惯性思维被滥用得最多、造成损失最大得地方，也许就是在定价领域。“抄近路”似的定价方法包括了成本加成定价法和竞争导向定价法。避免使用这两个简便方法和其他捷径方法能够帮助你找到潜在的利润。
3. 内部数据分析法是非常有效的，但是对检验某些关于顾客的假设而言，它并不充分或并不合适。这些基础性的假设包括：顾客的行为为什么会是这样，他们对产品变化和服务变化会采取什么样的反应。你可以通过进行顾客研究来检验这些假设。这些研究包括市场试验和顾客调查。
4. 对营销组合作小而精妙的改变以充分发挥其能量，这是发现并重新获得潜在利润的关键所在。成熟市场中的大多数公司在客户细分、产品选择、产品组合提供以及推广活动投入等方面，都有很大的提升空间。
5. 提价代表了一种可持续的盈利模式。但是你必须确定自己直到价格变动背后的各种含义。在市场开始出现衰退时，提高价格是维持和提高利润最有效的策略。你可以只提高价格，而不增加产品价值；你也可以降低产品价值，而维持产品价格不变；你还可以通过提高质量和增加额外的服务，从而加强产价值，提高产品价格。
6. 你不应当过分溺爱顾客。相反，你应坚定地为你的付出收取公正的价钱。当你为顾客提供精益求精的产品质量却不能收取足额费用的时候，价值冲击就产生了。忠诚计划仅当竞争对手不能轻易复制它们的时候才有意义。这种情况意味着竞争对手无法给顾客提供相同的好处。即使这样，你也需要精确计算，以确保在忠诚计划上的投资能获得充分的回报。
7. 公司常使用的一种简易方式是：根据销售人员的销量或是带来的收入确定相应的奖励。但是，这种方式极易导致破坏利润的行为，还会打击你为提高利润而付出的的努力。它还会训练销售人员与上级讨价还价、而不是和顾客进行价格谈判。当你想激励员工时，金钱是非常重要的，但它并不是全部。激励还应该包括员工的职位提升和名誉提升。你应该奖励他们能带来更多利润的行动，而不是完全根据采购量来确定价格折扣或者年终返点。
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